Адрес на mail.com не успява да се добави по една основна причина: IMAP и POP3 са платена функция там, и дори в платен план те са изключени, докато не ги включите. Работете през стъпките по-долу в ред, след това използвайте настройките на сървъра в края.
Start here: IMAP is a Premium feature
Страницата за помощ на mail.com казва това ясно: "използването на POP, IMAP и SMTP са само за mail.com Premium функции." Безплатна пощенска кутия на mail.com не може да бъде добавена към BlueMail, или към каквото и да е друго пощенско приложение, с която и да е комбинация от настройки на сървъра. За да използвате такава в пощенско приложение трябва да надстроите акаунта до Premium.
Then switch POP3/IMAP access on
Дори при Premium, достъпът е деактивиран по подразбиране, и mail.com го изключва отново "автоматично по съображения за сигурност, ако не използвате POP3/IMAP за по-дълъг период от време." В mail.com webmail в браузър:
- В Email раздела, кликнете Settings.
- Кликнете POP3 & IMAP.
- Поставете отметка на Enable access to this account via POP3 and IMAP.
- Кликнете Save.
Инструкциите на mail.com: Activate or deactivate POP3 and IMAP.
Това е същото поведение като GMX и web.de , mail.com и GMX се управляват и от 1&1 Mail & Media.
If you use two-factor authentication on mail.com
При включена двуфакторна автентикация, нормалната ви парола няма да работи в пощенско приложение. Необходима е парола, специфична за приложение:
- Влезте в mail.com в браузър и кликнете върху profile icon в горния десен ъгъл.
- Кликнете Security Options.
- Кликнете Manage application-specific passwords.
- Кликнете Create new application-specific password, наименувайте я и кликнете Continue.
Паролата се показва само веднъж, копирайте я преди да затворите прозореца и я въведете в BlueMail на мястото на нормалната си парола. Инструкциите на mail.com: How do I set up application-specific-passwords?. Включването на двуфакторна автентикация също означава, че достъпът POP3/IMAP трябва да бъде (пре)активиран чрез стъпките по-горе.
mail.com server settings
| Server | Port | Security | |
|---|---|---|---|
| Incoming (IMAP) | imap.mail.com | 993 | SSL/TLS |
| Incoming (POP3) | pop.mail.com | 995 | SSL/TLS |
| Outgoing (SMTP) | smtp.mail.com | 587 | STARTTLS |
Източник: ръководствата за настройка на mail.com за IMAP и POP3.
Where these go in BlueMail
Пробвайте нормалното влизане първо. На екрана за парола, Allow BlueMail to auto-detect the server details of your account е отметнато по подразбиране, оставете го отметнато и натиснете Next. Ако това проработи, сте готови.
Ако BlueMail не може да намери подробностите, въведете ги ръчно:
- First account? Натиснете Continue, въведете вашия имейл адрес, натиснете Sign in, след което натиснете Having trouble? Manual Setup под бутона Sign in. Already have an account in BlueMail? Отидете на Settings | Accounts | Add Account.
- На екрана Choose provider, натиснете Manual Setup в долната част.
- Изберете IMAP (или POP3, за Premium акаунт на mail.com, който искате да използвате по този начин).
- Попълнете формуляра, той съдържа полетата Server, Security и Port. Изберете SSL, TLS или STARTTLS в падащото меню Security, за да съвпадне с таблицата по-горе, и използвайте пълния си имейл адрес като потребителско име.
Пълно ръководство: Configuring your account manually.
It worked before and stopped
Първо проверете полето Enable access to this account via POP3 and IMAP, mail.com го премахва след дълга пауза, и проверете, че акаунтът все още е Premium.
Данните за сървъра за акаунт, който вече сте добавили, се намират под Settings | Accounts | [натиснете акаунта] | Incoming/Outgoing Settings. Вижте Edit Account.
Все още имате проблеми? Why Won't My Account Add? Quick Fixes и Can't Add My Account разглеждат другите обичайни причини, и Connection issues, sync failures or missing emails покрива акаунти, които са били добавени успешно, но не остават свързани.
Exact server settings
Всеки доставчик по-долу има своя собствена страница с настройки, поддържана актуална с текущите входящи и изходящи сървъри, портове и криптиране:
