Skip to content
BlueMail Help Center BlueMail Help Center
Изтегляне

Настройката не можа да завърши (Грешка 3017) | Не може да се добави акаунт

Настройването не можа да завърши (грешка 3017) означава, че BlueMail не можа да завърши добавянето на вашия акаунт. Това е общ резултат „не можа да добави акаунта“, а не конкретна повреда — и в почти всеки случай причината е нещо при вашия имейл доставчик, което трябва първо да се промени, а не проблем в приложението. Повечето от тези се оказват IMAP изключени при доставчика, или че е необходима отделна парола за приложение.

Какво обикновено го причинява

  1. Вашият доставчик иска различна парола. Много доставчици вече не приемат вашата обикновена парола в имейл приложение и издават отделна вместо това — особено когато е включена двуфакторна автентикация.
  2. IMAP е изключен. Няколко доставчици доставят услугата с достъп за имейл приложения деактивиран, и някои я изключват отново, ако не я използвате за известно време.
  3. IMAP струва допълнително, или не се предлага. Някои доставчици позволяват имейл приложения само на платен план — или изобщо не.
  4. Нещо блокира връзката — VPN, антивирус или нестабилна мрежа.
  5. Това е служебен адрес, и вашият работодател решава какво може да се свързва — вижте Не мога да добавя служебен или фирмен имейл акаунт.

Опитайте следното в ред

1. Потвърдете паролата си в уебмейла

Впишете се в уеб клиента на вашия имейл доставчик със същата парола. Ако работи там, използвайте точно тази парола — и пълния си имейл адрес като потребителско име — при добавянето на акаунта в BlueMail. Ако и там не работи, нулирайте я първо при вашия доставчик.

2. Проверете дали доставчикът ви изисква парола за приложение

Някои доставчици изискват двустепенна верификация или парола за приложение, когато добавяте акаунта в имейл приложение, така че вашата нормална парола никога няма да бъде приета. Потърсете в помощта на доставчика си „app password“, „application-specific password“ или „password for mail programs“ — или намерете адреса си в таблицата в Защо не мога да добавя акаунта си? Бързи поправки, която изброява едно нещо за промяна за всеки доставчик.

3. Смяна или рестартиране на интернет връзката

Превключете от Wi‑Fi към мобилни данни или обратно, след което добавете акаунта отново. Ако това не помогне, рестартирайте устройството си и опитайте отново. Ако имате VPN или антивирус включен на устройството си, изключете го докато добавяте акаунта.

4. Уверете се, че IMAP или POP3 са включени при вашия доставчик

Някои доставчици имат IMAP или POP3 деактивирани по подразбиране, и някои го предлагат само на по‑високи планове. Това превключване е на уебсайта на вашия доставчик, не в BlueMail — впишете се в уебмейла си и потърсете настройка за IMAP/POP3 в настройките на акаунта.

5. Въведете настройките на сървъра ръчно

Проверете входящите (IMAP/POP3) и изходящите (SMTP) настройки, които вашият доставчик изисква — страницата за поддръжка на доставчика ги изброява. След това конфигурирайте акаунта ръчно:

  1. Натиснете Continue на екрана за добре дошли, след това Having trouble? Manual Setup под бутона Sign in.
  2. На екрана Choose provider, натиснете Manual Setup в долната част.
  3. Изберете IMAP или POP3, и попълнете входящите и изходящите настройки на сървъра на вашия доставчик точно както са посочени от доставчика.

Пълен преглед: Конфигуриране на акаунта ви ръчно.

6. Актуализирайте BlueMail

Инсталирайте последната версия от магазина за приложения, за да изключите проблем със съвместимостта.

Намерете своя доставчик

Много доставчици имат нужда нещо да е включено, или специална парола, преди някое имейл приложение да може да се свърже. Защо не мога да добавя акаунта си? Бързи поправки е една таблица — намерете адреса си, получете едното нещо за промяна. Страниците за всеки доставчик:

Добавяте Gmail акаунт? Gmail се свързва чрез влизане през Google в браузър на вашето устройство, а не с парола в приложението. Ако страницата за вход не се отвори или не завърши, вижте Грешка при добавяне на Gmail акаунт.

Видяхте по‑специфично съобщение?

Ако BlueMail показа различна грешка заедно или вместо тази, отидете направо на нейната страница:

Пълният контролен списък за неуспешни настройки на акаунт е на Не мога да добавя акаунта си.

Все още закъсали?

Проверете с вашия имейл доставчик за ограничения или временни проблеми от тяхна страна. Можете също да ни пишете на support@bluemail.me — кажете ни вашия доставчик, дали избрахте IMAP или POP3, и че грешката беше Настройването не можа да завърши.

Свържете се с отдела за обслужване на клиенти Изтегляне
© 2026 Blix Inc. Privacy