Nie można dokończyć konfiguracji (błąd 3017) oznacza, że BlueMail nie mógł dodać Twojego konta. Jest to ogólny wynik „nie można dodać konta”, a nie konkretny błąd — i w prawie wszystkich przypadkach przyczyną jest coś po stronie dostawcy poczty, co należy najpierw zmienić, a nie problem w aplikacji. Większość z nich okazuje się być spowodowana tym, że IMAP jest wyłączone u dostawcy, lub wymagane jest osobne hasło aplikacji.
Co zwykle to powoduje
- Twój dostawca chce innego hasła. Wielu dostawców nie akceptuje już Twojego zwykłego hasła w aplikacji pocztowej i wydaje zamiast tego osobne — szczególnie gdy włączona jest dwuetapowa weryfikacja.
- IMAP jest wyłączone. Kilku dostawców domyślnie ma dostęp dla aplikacji pocztowych wyłączony, a niektórzy wyłączają go ponownie, jeśli długo z niego nie korzystasz.
- IMAP kosztuje dodatkowo lub nie jest oferowane. Niektórzy dostawcy pozwalają na korzystanie z aplikacji pocztowych tylko w płatnym planie — albo wcale.
- Coś blokuje połączenie — VPN, antywirus lub niestabilna sieć.
- To adres służbowy, a pracodawca decyduje, co może się połączyć — zobacz Nie można dodać konta służbowego lub firmowego.
Wypróbuj to w kolejności
1. Zweryfikuj swoje hasło w webmailu
Zaloguj się do klienta webowego swojego dostawcy poczty tym samym hasłem. Jeśli tam działa, użyj dokładnie tego hasła — oraz pełnego adresu e-mail jako nazwy użytkownika — podczas dodawania konta w BlueMail. Jeśli tam też nie działa, najpierw zresetuj je u swojego dostawcy.
2. Sprawdź, czy dostawca potrzebuje hasła aplikacji
Niektórzy dostawcy wymagają weryfikacji dwuetapowej lub hasła specyficznego dla aplikacji przy dodawaniu konta w aplikacji pocztowej, więc Twoje zwykłe hasło nigdy nie będzie akceptowane. Wyszukaj w pomocy dostawcy „hasło aplikacji”, „hasło specyficzne dla aplikacji” lub „hasło dla programów pocztowych” — albo znajdź swój adres w tabeli na Dlaczego nie mogę dodać konta? Szybkie naprawy, która wymienia jedną rzecz do zmiany dla każdego dostawcy.
3. Zmień lub zrestartuj połączenie internetowe
Przełącz się z Wi‑Fi na dane mobilne lub odwrotnie, a następnie spróbuj ponownie dodać konto. Jeśli to nie pomaga, zrestartuj urządzenie i spróbuj jeszcze raz. Jeśli masz na urządzeniu włączony VPN lub antywirus, wyłącz go podczas dodawania konta.
4. Upewnij się, że IMAP lub POP3 jest włączone u twojego dostawcy
Niektórzy dostawcy mają IMAP lub POP3 wyłączone domyślnie, a niektórzy oferują to tylko w wyższych planach. Ten przełącznik jest na stronie internetowej Twojego dostawcy, nie w BlueMail — zaloguj się do webmaila i poszukaj ustawienia IMAP/POP3 w ustawieniach konta.
5. Wprowadź ustawienia serwera ręcznie
Sprawdź ustawienia przychodzące (IMAP/POP3) i wychodzące (SMTP), których wymaga Twój dostawca — ich strona pomocy wymienia je. Następnie skonfiguruj konto ręcznie:
- Stuknij Continue na ekranie powitalnym, potem Having trouble? Manual Setup pod przyciskiem Sign in.
- Na ekranie Choose provider stuknij Manual Setup na dole.
- Wybierz IMAP lub POP3, i wpisz dokładnie ustawienia serwera przychodzącego i wychodzącego takie, jakie podaje Twój dostawca.
Pełny przewodnik: Konfigurowanie konta ręcznie.
6. Zaktualizuj BlueMail
Zainstaluj najnowszą wersję ze sklepu z aplikacjami, aby wyeliminować problem zgodności.
Znajdź swojego dostawcę
Wielu dostawców wymaga włączenia czegoś lub specjalnego hasła, zanim jakakolwiek aplikacja pocztowa będzie mogła się połączyć. Dlaczego nie mogę dodać konta? Szybkie naprawy to jedna tabela — znajdź swój adres, znajdź jedną rzecz do zmiany. Strony dla poszczególnych dostawców:
- web.de and mail.de · GMX · T-Online, Arcor and Freenet
- Mail.ru, bk.ru and inbox.ru · mail.com · Yandex · Proton Mail
- Alice, Libero, Virgilio and Tiscali · Orange, Free, La Poste and ik.me
- WP, o2, Onet and Interia · BT, Virgin Media and Plusnet
- Bluewin and Sunrise · Seznam and Centrum · KPN and Ziggo
- Comcast, AOL, Verizon and EarthLink · Japanese ISPs
- iCloud app-specific passwords · Adding a Yahoo account
- Korzystasz z adresu służbowego lub firmowego? Zobacz Nie można dodać konta służbowego lub firmowego.
Dodajesz konto Gmail? Gmail łączy się przez logowanie się przez Google w przeglądarce na Twoim urządzeniu, a nie hasłem w aplikacji. Jeśli strona logowania nie otwiera się lub nie kończy procesu, zobacz Błąd podczas dodawania konta Gmail.
Widziałeś bardziej szczegółowy komunikat?
Jeśli BlueMail pokazało inny błąd obok lub zamiast tego, przejdź prosto do jego strony:
- Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło — Złe nazwa użytkownika lub hasło
NOT_AUTHORIZED— Brak autoryzacjiIMAP_DISABLED— IMAP Wyłączone- Nieobsługiwany lub niezgodny protokół zabezpieczeń — Nieobsługiwany protokół
- Nie można połączyć się z serwerem (
3011) — Nie można połączyć się z serwerem
Pełna lista kontrolna dla nieudanych konfiguracji kont znajduje się na Nie można dodać mojego konta.
Nadal utknąłeś?
Skontaktuj się ze swoim dostawcą poczty w sprawie ograniczeń lub tymczasowych problemów po ich stronie. Możesz też napisać do nas na support@bluemail.me — podaj swojego dostawcę, czy wybrałeś IMAP czy POP3, oraz że błąd to Setup could not finish.
