Twoja BlueMail+ (Premium) licencja jest powiązana z adresem e-mail, którego użyłeś podczas zakupu, a nie z konkretnym telefonem czy komputerem. Ten fakt odpowiada na większość pytań dotyczących przenoszenia.
Nowe urządzenie, ten sam adres
Nic do przenoszenia: zainstaluj BlueMail, dodaj konto, którym się posługiwałeś przy zakupie, a funkcje Premium zostaną przeniesione. Jeśli nie wyświetlają się jako aktywne, zobacz Aktywacja subskrypcji BlueMail+.
Zalogowano się przy użyciu innego adresu
Jeśli konto, którym dokonałeś zakupu, nie jest skonfigurowane na tym urządzeniu, możesz ręcznie zrealizować licencję:
- Otwórz Ustawienia BlueMail.
- Stuknij BlueMail+.
- Wybierz Wprowadź klucz licencyjny.
- Wpisz klucz z e-maila potwierdzającego subskrypcję.
Twoje funkcje Premium aktywują się natychmiast po zaakceptowaniu klucza.
Przeniesienie Premium na inny adres e-mail
Przeniesienie samej licencji, na przykład jeśli wycofujesz używany przy zakupie adres e-mail lub chcesz scalić dwa konta, jest obsługiwane przez zespół wsparcia. Napisz na adres support@bluemail.me z:
- Twoim dowodem zakupu, e-mailem potwierdzającym zamówienie lub wpisem zamówienia w historii zakupów Google Play / App Store.
- Adresem, na którym licencja jest obecnie przypisana, oraz adresem, na który chcesz ją przenieść.
Oni przebudują konfigurację licencji za Ciebie.
Jedna rzecz, która się nie przenosi
Rozliczenia pozostają powiązane z metodą, przez którą dokonałeś zakupu: subskrypcja przez Sklep Play lub App Store odnawia się przez to konto sklepu, a zakup w witrynie jest rozliczany przez pierwotną metodę płatności. Aby zmienić lub zatrzymać same płatności, zobacz Jak anulować plan BlueMail+. A jeśli Premium jest oznaczone jako zablokowane mimo dokonanej płatności, zobacz Dlaczego moje konto Premium jest zablokowane?.
