To zwykle szybko do naprawienia. BlueMail zgłasza to w wierszu stanu Widoku Listy Poczty, z kodem w nawiasach:
Nie można połączyć się z serwerem (3011)
Oznacza to, że Twoje urządzenie nie mogło dotrzeć do serwera pocztowego Twojego dostawcy. Twoja poczta i ustawienia konta pozostają nienaruszone, więc gdy połączenie zostanie przywrócone BlueMail zacznie działać od miejsca, w którym przerwał.
Co to powoduje
Połączenie między Twoim urządzeniem a danym serwerem było niedostępne w momencie, gdy BlueMail próbował. Może to być przerwane lub niestabilne połączenie sieciowe, albo inaczej zdrowe połączenie internetowe, które nie może dotrzeć konkretnie do serwera dostawcy — co jest częste w sieciach gościnnych, hotelowych i korporacyjnych WiFi.
Trzy rzeczy, które zwykle to naprawiają
- Zmień sieć. Przełącz się z WiFi na dane komórkowe, lub z danych komórkowych na WiFi. To najskuteczniejszy krok, ponieważ całkowicie wyłącza problematyczną sieć.
- Spróbuj innej sieci WiFi, jeśli masz taką dostępną.
- Uruchom urządzenie ponownie. Ponowne uruchomienie czyści zablokowany stos sieciowy, co jest częstszą przyczyną, niż się wydaje.
Jeśli to wraca
Kod, który pojawia się na każdej sieci, wskazuje na konto, a nie na połączenie. Problemy z połączeniem, błędy synchronizacji lub brakujące e-maile opisuje, co sprawdzić dalej, a Typowe rozwiązania zawierają pierwsze kroki dla każdego problemu BlueMail.
Jeśli kod pojawia się podczas wysyłania, a nie podczas synchronizacji, zobacz Zrozumienie kodów błędów SMTP.
