Un email stă în Outbox până când serverul furnizorului tău îl acceptă. BlueMail continuă să încerce singur, iar dacă nu poate expedia mesajul, îl mută în Drafturi, complet și gata să fie retrimis și marcat ca o trimitere eșuată (mai multe despre mecanism în What is Outbox Folder?). Un mesaj care rămâne în Outbox după mai multe încercări nu este blocat fără motiv. Serverul îl respinge, iar primul pas este să aflăm de ce.
Email-ul nu A Fost niciodată Găsit în Outbox
Dacă ai atins butonul de trimitere și mesajul nu apare nicăieri în Outbox, nu înseamnă neapărat că s-a întâmplat ceva rău — Outbox-ul păstrează doar mailuri care încă așteaptă. Verifică aceste trei în ordine:
- Trimis. Răspunsul obișnuit. O trimitere care are succes trece prin Outbox în câteva secunde, așa că vei prinde rar mesajul așteptând acolo. Vezi folderul Trimise.
- Drafturi. Acolo BlueMail pune un mesaj care nu a putut fi expediat după încercări, complet, gata pentru retrimitere. Vezi Drafturi.
- Încă în fereastra de undo. Dacă ai setat un buffer de anulare, BlueMail ține mesajul pentru atâta timp în secunde înainte de a-l trimite, și nu este în Outbox în timpul acela. Buffer-ul este dezactivat dacă nu l-ai activat, în cadrul Setări | Setări globale | Funcții Avansate | Buffer de anulare a expedierii. Vezi Undo Send.
Tot ceea ce urmează este despre un mesaj care este în Outbox și rămâne acolo.
Pasul 1: uită-te la eroare
- Atinge avatarul contului tău în stânga sus și deschide folderul Outbox (navigarea între foldere).
- Un mesaj care a eșuat arată o stare de eşec la trimitere. Deschide-l pentru a vedea eroarea întoarsă de server.
- Caută eroarea în coduri de eroare SMTP. Fiecare cod indică la ce s-a opus obiectul serverului.
Dacă Nu Există Nicio Eroare
Un email care arată Trimitere în desfășurare… și nu trece mai departe nu a fost respins. De asemenea, nu a fost acceptat — trimiterea este încă deschisă, deci nu există nicio eroare de consultat și nimic mai sus despre coduri de eroare nu se aplică încă.
Acel RSI (stare) aproape întotdeauna înseamnă că conexiunea s-a pierdut în timpul trimiterii: BlueMail a ajuns să contacteze serverul și acum așteaptă să încerce din nou. Verifică dacă ești efectiv online, iar dacă ai comutat între Wi-Fi și date mobile, vezi Phone Disconnects While Sending.
Dacă nu s-a mișcat încă după câteva minute și câteva încercări, trimiterea este refuzată în loc de întârziată, și se va transforma într-un Eșec la trimitere purtând o eroare pe care o poți verifica — continuă cu pașii de mai sus.
Cauza obișnuită: atașamente prea mari
Dacă emailul blocat poartă atașamente, mărimea este suspectul principal. BlueMail în sine stabilește nicio limită de atașare, iar aproape fiecare furnizor limitează dimensiunea unui singur email, de obicei 10 până la 25 MB, și respinge orice este mai mare (erorile SMTP 523 și 552 sunt ambele respingeri de dimensiune). Două lucruri fac ca acest lucru să fie ușor de atins:
- Limita se aplică întregului email, nu doar fișierelor, iar încodarea emailului crește atașamentele cu aproximativ o treime în tranzit, așa că două fișiere de 10MB pot depăși deja plafonul de 25MB.
- Plafonul este impus de server, deci nimic ce modifici pe dispozitivul tău nu ajută. Se eșuează la fiecare încercare până când atașamentele se micșorează.
Ce să faci: elimină sau comprimă atașamentele și retrimite, împarte fișierele în emailuri separate, sau partajează fișiere mari ca un link (Google Drive, Dropbox, OneDrive) în loc de atașament. BlueMail poate micșora imaginile pentru tine în timp ce trimiți; vezi compresarea imaginilor.
Alte cauze care merită un minut
- Conexiunea a fost întreruptă în timpul trimiterii. Comutarea între Wi-Fi și datele mobile și a lăsa BlueMail să încerce din nou șterge adesea problema. Vezi Phone Disconnects While Sending.
- Serverul îți refuză autentificarea sau setările. Dacă fiecare email eșuează, nu doar cel mare, verifică setările contului pentru serverul de ieșire outgoing server settings.
