Un e-mail așteaptă în Outbox până când serverul furnizorului tău îl acceptă. BlueMail încearcă din nou în mod automat, și dacă nu poate trimite mesajul îl mută în Drafts, complet și gata de retrimitere, cu o notificare care îți spune acest lucru (mai multe despre mecanică în What is Outbox Folder?). Un mesaj care rămâne în Outbox după mai multe încercări nu este blocat fără motiv. Serverul îl respinge, iar primul pas este să afli de ce.
Pasul 1: uită-te la eroare
- Atinge avatarul contului tău în stânga sus și deschide folderul Outbox (navigarea între foldere).
- Un mesaj care a eșuat arată o stare de send failure. Deschide-l pentru a vedea eroarea pe care a returnat-o serverul.
- Caută eroarea în codurile de eroare SMTP. Fiecare cod spune ce a obiectat serverul.
Cauza obișnuită: atașamente prea mari
Dacă e-mailul blocat conține atașamente, dimensiunea este primul suspect. BlueMail în sine stabilește nenicio limită pentru atașamente, iar aproape fiecare furnizor limitează dimensiunea unui singur e-mail, de obicei 10 până la 25MB, și respinge orice este mai mare (erorile SMTP 523 și 552 sunt ambele respingeri din cauza dimensiunii). Două lucruri fac ușor de atins această limită:
- Limita se aplică la întregul e-mail, nu doar la fișiere, iar codificarea e-mail-ului umflă atașamentele cu aproximativ o treime în tranzit, astfel încât două fișiere de 10MB pot deja depăși o limită de 25MB.
- Limita este aplicată de server, așa că nimic ce schimbi pe dispozitivul tău nu ajută. Va eșua la fiecare încercare până când atașamentele se micșorează.
Ce să faci: elimină sau comprimă atașamentele și retrimite, împarte fișierele în e-mailuri separate, sau partajează fișiere mari ca un link (Google Drive, Dropbox, OneDrive) în loc de atașament. BlueMail poate micșora imaginile pentru tine în timp ce trimiți; vezi comprimarea imaginilor.
Alte cauze care merită un minut
- Conexiunea s-a pierdut la jumătatea trimiterii. Comutarea între Wi‑Fi și date mobile și lăsând BlueMail să încerce din nou adesea rezolvă problema. Vezi Telefonul se deconectează în timpul trimiterii.
- Serverul refuză autentificarea sau setările tale. Dacă fiecare e-mail eșuează, nu doar cel mare, verifică setările serverului de ieșire.
