Configurarea nu a putut fi finalizată (eroare 3017) înseamnă că BlueMail nu a reușit să adauge contul tău. Este un rezultat general de „nu s-a putut adăuga contul” mai degrabă decât o eroare specifică — și, în aproape fiecare caz, cauza este ceva la furnizorul tău de e-mail care trebuie schimbat mai întâi, nu o problemă în aplicație. Majoritatea acestor probleme se dovedesc a fi IMAP dezactivate la furnizor, sau necesitarea unei parole specifice aplicației.
Ce cauzează de obicei asta
- Furnizorul tău vrea o parolă diferită. Mulți furnizori nu mai acceptă parola ta normală într-o aplicație de mail și emit în schimb una separată — în special când autentificarea în doi pași este activată.
- IMAP este dezactivat. Mai mulți furnizori livrează accesul pentru aplicațiile de mail dezactivat, iar unii îl dezactivează din nou dacă nu îl folosești o perioadă.
- IMAP costă în plus sau nu este oferit. Câțiva furnizori permit aplicațiilor de mail doar pe un plan plătit — sau deloc.
- Ceva blochează conexiunea — un VPN, antivirus sau o rețea instabilă.
- Este o adresă de serviciu, iar angajatorul tău decide ce se poate conecta — vezi Can't Add a Work or Company Email Account.
Încearcă acestea în ordine
1. Verifică-ți parola în webmail
Conectează-te la clientul web al furnizorului tău de e-mail cu aceeași parolă. Dacă funcționează acolo, folosește exact acea parolă — și adresa ta de e-mail completă ca nume de utilizator — când adaugi contul în BlueMail. Dacă nici acolo nu funcționează, reseteaz-o mai întâi cu furnizorul tău.
2. Verifică dacă furnizorul tău are nevoie de o parolă pentru aplicație
Unii furnizori cer verificare în doi pași sau o parolă specifică aplicației când adaugi contul într-o aplicație de e-mail, astfel încât parola ta normală nu va fi niciodată acceptată. Caută în ajutorul furnizorului tău „parolă pentru aplicație”, „parolă specifică aplicației” sau „parolă pentru programe de mail” — sau găsește-ți adresa în tabelul de pe Why Won't My Account Add? Quick Fixes, care listează un singur lucru de schimbat per furnizor.
3. Schimbă sau repornește conexiunea la internet
Comută de la Wi‑Fi la date mobile sau invers, apoi adaugă din nou contul. Dacă asta nu ajută, repornește dispozitivul și încearcă încă o dată. Dacă ai un VPN sau antivirus activat pe dispozitiv, dezactivează-l în timp ce adaugi contul.
4. Asigură-te că IMAP sau POP3 este activat la furnizorul tău
Unii furnizori au IMAP sau POP3 dezactivate implicit, iar alții îl oferă doar pe planuri superioare. Această setare este pe site‑ul furnizorului tău, nu în BlueMail — conectează-te la webmail și caută o setare IMAP/POP3 în setările contului.
5. Introdu setările serverului manual
Verifică setările pentru serverele de intrare (IMAP/POP3) și ieșire (SMTP) pe care le cere furnizorul tău — pagina lor de suport le listează. Apoi configurează contul manual:
- Atinge Continue pe ecranul de bun venit, apoi Having trouble? Manual Setup sub butonul Sign in.
- Pe ecranul Choose provider, atinge Manual Setup în partea de jos.
- Alege IMAP sau POP3, și completează exact setările serverului de intrare și ieșire ale furnizorului tău așa cum le listează furnizorul.
Ghid complet: Configuring your account manually.
6. Actualizează BlueMail
Instalează cea mai recentă versiune din magazinul tău de aplicații pentru a exclude o problemă de compatibilitate.
Găsește-ți furnizorul
Mulți furnizori au nevoie ca ceva să fie activat sau de o parolă specială înainte ca orice aplicație de mail să se poată conecta. Why Won't My Account Add? Quick Fixes este un tabel unic — găsești adresa ta, obții singurul lucru de schimbat. Pagini per furnizor:
- web.de and mail.de · GMX · T-Online, Arcor and Freenet
- Mail.ru, bk.ru and inbox.ru · mail.com · Yandex · Proton Mail
- Alice, Libero, Virgilio and Tiscali · Orange, Free, La Poste and ik.me
- WP, o2, Onet and Interia · BT, Virgin Media and Plusnet
- Bluewin and Sunrise · Seznam and Centrum · KPN and Ziggo
- Comcast, AOL, Verizon and EarthLink · Japanese ISPs
- iCloud app-specific passwords · Adding a Yahoo account
- Folosești o adresă de serviciu sau a companiei? Vezi Can't Add a Work or Company Email Account.
Adaugi un cont Gmail? Gmail se conectează prin autentificare prin Google în browser pe dispozitivul tău, nu cu o parolă în aplicație. Dacă pagina de autentificare nu se deschide sau nu se finalizează, vezi Error When Adding a Gmail Account.
Ai văzut un mesaj mai specific?
Dacă BlueMail a arătat o eroare diferită alături sau în locul acesteia, du-te direct la pagina ei:
- Nume de utilizator sau parolă incorectă — Bad Username or Password
NOT_AUTHORIZED— Not AuthorizedIMAP_DISABLED— IMAP Disabled- Protocol de securitate neacceptat sau incompatibil — Unsupported Protocol
- Nu se poate conecta la server (
3011) — Unable to Connect to Server
Lista completă de verificare pentru configurări eșuate ale conturilor este pe Can't Add My Account.
Încă blocat?
Verifică cu furnizorul tău de e-mail pentru restricții sau probleme temporare de partea lor. Poți de asemenea să ne trimiți un e‑mail la support@bluemail.me — spune-ne furnizorul, dacă ai ales IMAP sau POP3, și că eroarea a fost Setup could not finish.
