בBlueMail, האבטחה שלך היא העדיפות העליונה שלנו. יישום שולחן העבודה שלנו כולל אינטגרציה מתקדמת של אנטי-וירוס שמטרתה להגן עליך מקבצים מצורפים זדוניים. מערכת זו מזהה ומנטרלת איומים פוטנציאליים, ומבטיחה שהמחשב שלך נשאר מאובטח.
להלן אנו מפרטים שני תרחישים נפוצים שאולי תפגוש בנוגע לקבצים מצורפים ולפרוטוקולי האבטחה שלנו.
תרחיש 1: קובץ מצורף לא בטוח נחסם על ידי BlueMail
לקוח שולחן העבודה של BlueMail מצויד בסורק אבטחה משולב שבודק אוטומטית קבצים מצורפים נכנסים. אם קובץ מזוהה כזדוני, BlueMail חוסם מיד את הגישה כדי להגן על המערכת שלך.
במקרה זה, תוצג הודעה באופן ברור בתוך האימייל:
"BlueMail חסם גישה לקבצים המצורפים הבאים שעלולים להיות לא בטוחים:”, ואחריה שם/שמות הקבצים.
הודעה זו משמשת כהוכחה שמדיניות האבטחה של BlueMail הצליחה להגן עליך מפני איום פוטנציאלי. הקובץ החסום אינו ניתן לפתיחה או לשמירה.
תרחיש 2: קובץ מצורף חסר או נכשל בהורדה
ייתכן שלעיתים תמצא שקובץ מצורף שמוזכר באימייל אינו קיים או שאין אפשרות להורידו. בעיה זו נגרמת בדרך כלל על ידי תוכנת אנטי-וירוס צד שלישי במחשב שלך או על ידי מסנן אבטחת רשת שמסיר את הקובץ לפני שהוא מגיע ליישום BlueMail.
כאשר זה קורה, BlueMail עשוי להציג הודעה שתיידע אותך שהקובץ אינו זמין:
"לא ניתן להוריד קובץ מצורף זה או שהוא הוסר."
זה מצביע על כך שהקובץ ייתכן והוסר על ידי מערכת אבטחה חיצונית.
פעולות מומלצות:
כאשר BlueMail חוסם קובץ מצורף: אין צורך בפעולה נוספת מצדך. אנו ממליצים שלא לנסות להשיג את הקובץ מהשולח אלא אם ניתן לוודא את בטיחותו באופן עצמאי.
כאשר קובץ מצורף חסר:
- אנא בדוק את תיקיית הבידוד (Quarantine) של תוכנת האנטי-וירוס המקומית שלך (למשל Avast, McAfee, Norton), כיוון שהקובץ עשוי להיות מבודד שם.
- עבור חשבונות ארגוניים, מחלקת ה-IT שלך יכולה לאשר אם השרת הדוא"ל הסיר את הקובץ בהתאם למדיניות האבטחה של החברה.
- אם הקובץ מגיע ממקור מהימן, תוכל לבקש מהשולח לשתף אותו דרך שירות ענן מאובטח.
