כל סיסמה יש לה מקום אחד שבו אפשר לאפס אותה, והיא מעמידה אותך על המקום הנכון. אם תיבת הדוא"ל שלך היא כתובת @bluemailx.com, BlueMail מארח אותה ויכול לאפס אותה עבורך. עבור תיבת דוא"ל מספק אחר, הסיסמה שייכת למי שמפעיל אותה, כך שהאפסה מתקיימת בצד שלהם. הטבלה שלהלן shows איזה סיסמה אתה נדרש להזין ואיפה כל אחת נחלצת.
איזו סיסמה זו?
שלוש סיסמאות שונות מתארות כולן כ"סיסמת BlueMail שלי", והן נחלצות בשלושה מקומות שונים. חשב איזה אחת יש לך לפני שאתה מנסה לאפס כל דבר.
| מה זה | מי שמחזיק את זה | מאיפה לשחזר את זה |
|---|---|---|
| סיסמת חשבון הדוא"ל שלך — זו עבור Gmail, Outlook, iCloud, או תיבת דוא"ל בעבודה | ספק הדוא"ל שלך | דף שחזור הסיסמה של הספק שלך — ראה להלן |
| סיסמת תיבת @bluemailx.com | BlueMail | פנורמת החשבון [BlueMail |
| סיסמה ספציפית לאפליקציה | ספק הדוא"ל שלך | נוצרה בהגדרות האבטחה של הספק שלך — ראה להלן |
רוב האנשים אין להם סיסמת BlueMail נפרדת בכלל. כפי שהתחברות והתחלה עם BlueMail מסביר, אתה מתחבר עם כתובת שיש לך כבר, כך שאין חשבון חדש ליצור. אם הוספת את תיבת הדוא"ל שלך באמצעות Google, Microsoft, Yahoo, AOL או Apple, BlueMail מעולם לא קיבלה סיסמה מלכתחילה — ההתחברות התבצעה דרך OAuth, והדבר שמפוגג הוא אסימון, לא סיסמה. במקרה כזה אינך מאפס דבר; אתה מתחבר שוב. ראה איך לעדכן את הסיסמה שלי בחשבוני באמצעות OAuth?
אם כבר אתה יודע את הסיסמה
כאשר שינית את סיסמתך עם הספק שלך, ספר ל-BlueMail על הסיסמה החדשה:
- עבור ל-הגדרות.
- בחר חשבונות.
- נותן את החשבון ששינוי סיסמתו.
- בחר עדכן סיסמה.
זה רק מאחסן את הסיסמה החדשה. זה לא משנה שום דבר אצל הספק שלך.
אם שכחת את סיסמת הדוא"ל שלך
עליך לאפס אותה באמצעות הספק שלך, ואז חזר והקלד את החדשה באמצעות הצעדים למעלה. השחזור נמצא בדף ההתחברות של הספק שלך, לא ב BlueMail:
| ספק | מאיפה לאפס אותה |
|---|---|
| Gmail, Google Workspace | שחזור חשבון Google |
| Outlook.com, Hotmail, Live, Microsoft 365 | אפס סיסמה Microsoft |
| iCloud, me.com, mac.com | Apple iForgot |
| Yahoo Mail | עוזר התחברות Yahoo |
| AOL Mail | עזרה לסיסמה AOL |
| תיבת דוא"ל לעבודה או חברה | מנהל ה-IT שלך — ראה Cannot Add a Work or Company Email Account |
| דומיין שלך, או ספק שלא צוין | מי שמארח את התיבה — בדרך כלל לוח הבקרה של ספק האחסון שלך |
אם אינך יודע מי מפעיל את תיבת הדוא"ל שלך, החלק שאחרי ה-@ הוא הרמז. כתובת שמסתיימת בשם הדומיין שלך כמעט תמיד מאוחסנת על ידי החברה שאיתה רכשת את הדומיין.
אם ספקך צריך סיסמה ייעודית לאפליקציה
חלק מהספקים לא יקבלו את הסיסמה הרגילה שלך באפליקציית דוא"ל בכלל, אפילו כשזו נכונה. הם דורשים סיסמה נפרדת שנוצרת עבור האפליקציה. זו הסיבה הנפוצה ביותר לסירוב סיסמה שמסוגלת "לעבוד באתר" בBlueMail.
- iCloud
- GMX
- Mail.ru, bk.ru ו-inbox.ru
- T-Online, Arcor ו-Freenet
- אימות דו-שלבי באופן כללי — איך להשתמש באימות בשני צעדים?
ללם טבלה לפי ספק מה בדרך כלל שגוי, ראה מדוע החשבון שלי לא מתווסף? תיקונים מהירים.
אם אתה מכין טלפון חדש
העבר BlueMail למכשיר חדש מביא את רשימת החשבונות שלך, אך לכל תיבה עדיין יש צורך לפתוח את הסיסמה שלה — וזאת הסיסמת הספק שלך, מהטבלה לעיל, לא סיסמה BlueMail. ראו העברת BlueMail ל-טלפון או למחשב חדש.
אם מסך ההעברה מבקש ממך להכניס שוב את הסיסמאות שלך ולא ממשיך, החשבונות שלך בדרך כלל כבר הגיעו. השאר את המסך הזה ופתח כל חשבון בתורו כדי להקליד את סיסמתו, באמצעות הצעדים למעלה.
אם איפה ב- BluemailX לא מצליח לאפס סיסמה
יש לך שני נתיבים עבור תיבת דוא"ל @bluemailx.com. בתוך האפליקציה, הגדרות | חשבונות | החשבון שלך | אפס סיסמה מוביל אותך לאורך זה, מאשר את אימות הדוא"ל שלך תחילה; ראו איך לשנות או לעדכן את סיסמת חשבון BlueMailX שלי?. אתה יכול גם לאפס מה BlueMail Account Portal בדפדפן.
יש בעיה ידועה עם התהליך הזה. לאחר הזנת קוד האימות, ההאפסה יכולה להחזיר אותך למסך הקודם במקום להמשיך, מה שמשאיר את הסיסמה ללא שינוי ללא תלות בכמה פעמים תנסה. אם זה קורה, זה לא משהו שאתה יכול לפתור מהצד שלך — שלח דוא"ל ל support@bluemail.me ואמר שהאפסה חוזרת למסך הקודם לאחר קוד האימות, ותמיכה תוכל להשלים זאת עבורך.
מה BlueMail לא יכול לעשות
- אנחנו לא יכולים לאפס, לשחזר, או לומר לך את סיסמת הדוא"ל שלך. אנחנו אף פעם לא מקבלים אותה בצורה קריאה, ולעסקים עם OAuth לעולם לא נקבל אותה.
- לא נוכל לשחרר דוא"ל מהצד של הספק שלך. אם לספק יש נעילה לחשבון, רק הספק יכול לשחררו.
- אין קישור "שכחת סיסמה" בתוך האפליקציה עבור תיבת דוא"ל שהוספת בעצמך. השחזור תמיד נמצא באתר של הספק. מספר קוראים ביקשו אחד; הוא לא קיים היום.
