דלגו לתוכן

לא ניתן להוסיף את החשבון שלי - לא מורשה

שגיאה: NOT_AUTHORIZED (‘not-authorized’)

אם אתה רואה את השגיאה הזו כאשר אתה מנסה להוסיף את חשבון IMAP/POP3 שלך ל-@brand, זה אומר שספק הדוא״ל חוסם את ניסיון ההתחברות. הנה מה שצריך לבדוק:

1. אימות פרטי הכניסה שלך

  • ודא שאתה מזין את ה-כתובת הדוא״ל והסיסמה הנכונות.
  • נסה להתחבר באמצעות webmail כדי לאשר שפרטי הכניסה שלך עובדים.

2. בדוק אם הספק שלך דורש סיסמת אפליקציה

חלק מהספקים חוסמים אפליקציות צד שלישי אלא אם אתה משתמש ב-סיסמת אפליקציה ייעודית. בדוק את ההגדרות האבטחה של הספק שלך עבור אפשרות זו.

3. סקור את הגדרות האבטחה של ספק הדוא״ל שלך

  • חלק מהשירותים חוסמים כניסה ממכשירים או מיקומים חדשים. בדוק אם יש הודעת אבטחה בחשבון הדוא״ל שלך.
  • אם לספק שלך יש אימות דו-גורמי (2FA) מאופשר, ייתכן ותצטרך ליצור סיסמת אפליקציה לשימוש עם @brand.