דלגו לתוכן

האם BlueMail+ תלוי בחשבון? מדוע Plus חסר בחשבון חדש

BlueMail+ (פרימיום) מורשה לפרופיל הBlueMail שלך — כתובת האימייל שבה השתמשת כשהרכשת אותו. ברגע שהפרופיל הזה מחובר, Plus חל על כל האפליקציה: כל חשבון שתוסיף, כולל חשבונות עבודה, מקבל את תכונות ה-Plus. אתה לא קונה Plus לפי תיבת דואר.

אז למה Plus חסר בחשבון שהוספתי זה עתה?

כי בהתקנה ההיא, הפרופיל שמחזיק את הרישיון לא מחובר. זו המצב הקלאסי: הגדרת מכשיר (או התקנה חדשה) רק עם כתובת העבודה שלך, בעוד רישיון ה-Plus שייך לכתובת האישית שלך — לאפליקציה אין דרך לדעת שאתה משתמש Plus.

התיקון

  1. הוסף או היכנס עם הכתובת שבה רכשת את ה-Plus, לצד חשבון העבודה.
  2. בדוק את הסטטוס תחת הגדרות | BlueMail+ — זה אמור להראות שהתוכנית שלך פעילה. אם לא, בחר הזן מפתח רישיון והשתמש במפתח מאימייל אישור הרכישה שלך.
  3. עדיין לא פעיל? ראו הפעלה של המנוי שלך BlueMail+, או למה חשבון הפרימיום שלי נחסם? אם שילמת לאחרונה.

אם אתה מעדיף שהרישיון יהיה בכתובת שונה — למשל להעביר אותו מתיבת דואר אישית שאתה מתכוון לפרוש ממנה לכתובת שבה אתה משתמש מדי יום — צוות התמיכה יכול להעביר אותו: ראו כיצד אני מעביר את מנוי הפרימיום שלי?.