מייל מחכה ב- Outbox עד שהשרת של ספק השירות שלכם י accepts אותו. BlueMail ממשיך לנסות שוב בעצמו, ואם לא יכול לשלוח את ההודעה הוא מעביר אותה ל- Drafts, מלאה וready לשליחה מחדש ומסומנת כששליחה נכשלה (עוד על המכניקה ב What is Outbox Folder?). הודעה שנשארת ב-Outbox לאורך מספר ניסיונות איננה תקועה ללא סיבה. השרת דוחה אותה, והצעד הראשון הוא לגלות מדוע.
המייל מעולם לא הגיע ל-Outbox
אם לחצת שלח וההודעה אינה נמצאת ב- Outbox בשום מקום, זה לא בהכרח אומר שקרה משהו רע — ה-Outbox מכיל רק דואר שמחכה עדיין. בדוק את השלושה בסדר הבא:
- נשלח. התשובה הרגילה. שליחה שמצליחה עוברת דרך ה-Outbox שניות ספורות, כך שאתה תראה אותו בדרך כלל יושב שם. ראה תיקיית Sent.
- Drafts. היכן שמְצִיע BlueMail הודעה שלא הצליחה לעזוב לאחר ניסיונות, מלאה וready לשליחה מחדש. ראו Drafts.
- עדיין בתוך חלון הביטול. אם הגדרת משתיקת ביטול, BlueMail מחזיק את ההודעה למספר שניות לפני שליחתה בכלל, והיא לא נמצאת ב-Outbox במהלך זמן זה. החלון מושבת אם לא הדלקת אותו, תחת Settings | Global Settings | Advanced Features | Undo Send Buffer. ראה Undo Send.
הכל למטה עוסק בהודעה שהיא כן נמצאת ב-Outbox ונשארת שם.
שלב 1: הסתכלו על השגיאה
- הקלד את האסוואר של החשבון שלך בצד שמאל למעלה ופתח את התיקייה Outbox (ניווט בין תיקיות).
- הודעה שנכשלה מופיעה במצב send failure. פתח אותה כדי לראות את השגיאה שהשרת החזיר.
- חפשו את השגיאה ב-SMTP error codes. כל קוד אומר מה ה״אובייקט״ של השרת התנגד אליו.
אם אין שגיאה בכלל
מייל שמראה Sending… ולא moves on עדיין לא נדחה. הוא לא התקבל גם — השליחה עדיין פתוחה, כך שאין שגיאה לחיפוש ואין שום דבר למעלה על קודי שגיאה שחלה עדיין.
מצב זה כמעט תמידหมาย את שהחיבור התנתק במהלך השליחה: BlueMail הגיע עד יצירת קשר עם השרת ועכשיו מחכה לנסות שוב. ודא שאתה באמת מקוון, ואם החלפת בין Wi-Fi לנתוני мобиль שלך, ראה Phone Disconnects While Sending.
אם עדיין לא נע לעבור לאחר כמה דקות וכמה ניסיונות, השליחה נכשלה במקום לעכב, והיא תהפוך ל- Send failure הנושא שגיאה שניתן לחיפוש — המשך עם הצעדים למעלה.
הסיבה הרגילה: קבצים מצורפים גדולים מדי
אם המייל הנתקע מכיל מצורפים, הגודל הוא החשוד הראשון. BlueMail עצמו קובע אין מגבלת מצורפים, וכמעט כל ספק חוסם את גודל המייל הבודד, בדרך כלל 10 עד 25MB, ודוחה כל דבר גדול יותר (שגיאות SMTP 523 ו- 552 הן שניהן דחיית גודל). שני דברים עושים זאת קל להשגה:
- המגבלה חלה על ה מייל כולו, לא רק על הקבצים, এবং קידוד הדוא״ל מגדיל את המצורפים בכשליש במהלך ההעברה, כך שני קבצי 10MB יכולים כבר לחצות הגבלה של 25MB.
- המגבלה נוכפת על ידי ה שרת, כך שום דבר שתשנה במכשיר שלך לא מסייע. זה נכשל בכל ניסיון שוב עד שהמצורפים מתקצרים.
מה לעשות: הסר או דחוס את המצורפים ושלח שוב, חלק את הקבצים למיילים נפרדים, או SHARE big files כ- link (Google Drive, Dropbox, OneDrive) במקום קובץ מצורף. BlueMail יכול לצמצם תמונות בזמן הת sending; ראו Compressing images.
סיבות נוספות שכדאי לחשוב עליהן לרגע
- החיבור נותק במהלך השליחה. החלפה בין Wi-Fi לנתוני מובייל והפעלת BlueMail לרוב מסירה את זה. ראו Phone Disconnects While Sending.
- השרת מסרב להתחברות או להגדרות שלך. אם כל המיילים נכשלים, לא רק הגדול שבהם, בדוק את הגדרות השרת היוצא של החשבון outgoing server settings.
