דלגו לתוכן

קבלת יומני קריסה של iOS

iOS

כדי לעזור לנו להבין ולתקן את הבעיה, באפשרותך לשלוח יומן קריסה של האפליקציה שלנו ישירות מהמכשיר iOS שלך. הנה כיצד:

  1. פתח/י הגדרות ב-iPhone או iPad שלך.
  2. עבור ל- פרטיות ואבטחה > אנליטיקה ושיפורים.
  3. הקש/י על נתוני אנליטיקה.
  4. ברשימה, חפש/י פריטים עם שם האפליקציה. יומני קריסה יתחילו בשם האפליקציה ואחריו תאריך הקריסה.
  5. הקש/י על יומן הרלוונטי כדי לפתוח אותו.
  6. שתף/י את יומן הקריסה או קח/י צילומי מסך.
  7. שלח/י בדוא״ל את קובץ היומן או את צילומי המסך אלינו בכתובת ios-support@bluemail.me.

להלן מדריך:

תודה על עזרתך. המידע הזה יהיה חשוב במציאת ותיקון הבעיה!