אם BlueMail אומר "שם משתמש או סיסמה שגויים" (או "שם משתמש או סיסמה שגויים") בזמן שאתה מוסיף חשבון IMAP/POP3, השרת של ספק השירות שלך קיבל את הכניסה ו דחה את צירוף שם המשתמש והסיסמה המדויק הזה. יש רק שתי סיבות אמיתיות: מה שהקלדת שגוי, או שספק השירות שלך אף פעם לא מקבל את הסיסמה הרגילה שלך באפליקציית דואר ומנפיק במקום זאת סיסמה נפרדת.
1. בדוק מה שהקלדת
- השתמש בכתובת הדוא"ל המלאה כשם המשתמש — לא בשם חשבון מקוצר.
- הקלד את הסיסמה ביד במקום להסתמך על השלמה אוטומטית.
- היכנס לדואר-האינטרנט שלך עם אותה סיסמה. אם גם דואר-האינטרנט דוחה אותה, הסיסמה עצמה שגויה — אפס אותה עם ספק השירות שלך (ראה Reset Password), ואז השתמש בחדשה בBlueMail.
2. ייתכן שספק השירות שלך רוצה סיסמה ספציפית לאפליקציה
זו הסיבה השכיחה ביותר כשבוודאות הסיסמה נכונה. ספקים רבים כבר לא מקבלים את הסיסמה הרגילה שלך מאפליקציית דואר — במיוחד עם אימות דו-שלבי מופעל — ובמקום זאת מנפקים סיסמת אפליקציה נפרדת מהגדרות האבטחה שלהם. צור אחת שם והזן אותה בBlueMail במקום הסיסמה הרגילה שלך.
דפי צעד-אחר-צעד קיימים עבור iCloud ו GMX, ו Why Won't My Account Add? Quick Fixes הוא טבלה בודדת של ספקים — מצא את הכתובת שלך, והיא תגיד לך אם שלך צריך סיסמת אפליקציה ו איפה ליצור אותה.
רואה הודעה שונה?
NOT_AUTHORIZED/ 'not-authorized' — בעיה שונה: הספק מסרב לשיטת הכניסה עצמה, לא לסיסמה שלך. ראה Not Authorized.IMAP_DISABLED— ראה IMAP Disabled.- כל שגיאה אחרת, או חוסר שגיאה — Can't Add My Account מפרטת כל הודעה והעמוד שלה.
הסיסמה בהחלט נכונה, ועדיין נכשל?
עבור את רשימת הדברים לבדוק ב Can't Add My Account — היא מכסה את הסיבות המשותפות (IMAP/POP3 מושבת אצל הספק, הגדרות SSL/TLS, חומות אש ו-VPNs). אם אתה עדיין תקוע, שלח דוא"ל לsupport@bluemail.me עם ספק השירות שלך וה הודעת השגיאה המדויקת שאתה רואה.
