דלגו לתוכן

לא ניתן להוסיף את החשבון שלי - שם משתמש או סיסמה שגויים

שגיאת כניסה ל-IMAP/POP3: שם משתמש או סיסמה שגויים

אם אתה רואה את השגיאה הזו כשמנסה להוסיף את חשבונך ל-IMAP/POP3 ל-@brand, זה אומר ששם המשתמש או הסיסמה אינם נכונים או שיש מגבלות אבטחה שמונעות את ההתחברות. הנה איך לתקן זאת:

1. ודא את כתובת האימייל והסיסמה שלך שוב

  • ודא שאתה מזין את כתובת המייל המלאה כשם המשתמש.
  • נסה להקליד את הסיסמה ידנית במקום להשתמש ב-השלמה אוטומטית.
  • אם שינית את הסיסמה לאחרונה, היכנס באמצעות Webmail כדי לאשר שהיא נכונה.

2. בדוק אם ספק השירות שלך דורש סיסמה ייעודית לאפליקציה

חלק מהספקים חוסמים אפליקציות צד-שלישי אלא אם אתה משתמש ב-סיסמה ייעודית לאפליקציה במקום הסיסמה הרגילה. בדוק את ההגדרות האבטחה של ספק השירות שלך עבור אפשרות זו.

3. ודא שמופעלת הגישה ל-IMAP/POP3

חלק משירותי הדוא"ל דורשים ממך להפעיל גישה ל-IMAP או POP3 בהגדרות Webmail לפני החיבור ל-@brand.