דברים ראשונים קודם כל
האם ידעת שרוב הקשיים עם אפליקציה יכולים להיפתר בכמה שלבים מהירים? יש לנו כמה נוהלים פשוטים וקלים שיכולים להחזיר אותך לדוא״ל תוך זמן קצר.
רשת
אם המכשיר שלך חווה בעיות חיבור, ייתכן שתצטרך לשנות את הרשת שאליה מחובר המכשיר. במקרים רבים עושים זאת פשוט על ידי החלפה בין WiFi לנתוני סלולר או על ידי הפעלה מחדש של המכשיר.
עבור מכשירים שאין להם חיבור לרשת סלולרית ניידת, החלפה בין רשתות WiFi אמורה גם היא לעזור.
הפעלה מחדש
רוב המכשירים הניידים צריכים להיכבות ולהדלק מעת לעת כדי להבטיח שהם פועלים באופן אופטימלי. למרות שכל מכשיר שונה, בדרך כלל הפעלה מחדש של המכשיר נעשית על ידי לחיצה והחזקת כפתור ההפעלה עד שתוצג תפריט הכיבוי.
אם כל זאת לא עוזר, פתרון בעיות מפרט כל תסמין שאנו מכסים, מהגעת דוא״ל שאינה מתבצעת ועד חשבון שלא ניתן להוסיף.
אם הבעיה ממשיכה להתרחש לאחר החלפת רשתות או הפעלה מחדש של המכשיר, אל תהסס לפנות אל צוות התמיכה .
