אם אתה רואה את ההודעה "IMAP מושבת בשרת זה. נא להפעילו או להשתמש בפרוטוקול אחר.", המשמעות היא שגישה ל-IMAP הושבתה עבור חשבון זה. IMAP נדרש כדי לסנכרן אימיילים באפליקציה.
ייתכן שתראה הודעה זו בעת הוספת חשבון, או מאוחר יותר על חשבון שעבד כבר — במקרה כזה בדרך כלל המשמעות היא שהספק או המנהל שלך השביתו מאז את IMAP.
כיצד לתקן את הבעיה הזו
1. בדוק את הגדרות ספק האימייל שלך
- עבור כתובות Gmail אישיות (@gmail.com): IMAP תמיד פועל ולא ניתן עוד להשבית אותו — מינואר 2025 גוגל הסירה לחלוטין את ההגדרה. אם אתה רואה שגיאה זו על כתובת Gmail אישית, הסיבה אינה מתג IMAP; הסר את החשבון והוסף אותו שוב, ואם הבעיה נמשכת, פנה אלינו.
- עבור Google Workspace (חשבונות גוגל לעסקים/בתי ספר): מנהל מערכת עדיין יכול לחסום את IMAP עבור הארגון כולו. בקש ממנהל ה-IT שלך לאפשר גישה ל-IMAP.
- עבור Outlook/Office 365: בחלק מהחשבונות של מיקרוסופט (בייחוד חשבונות עבודה/בית ספר) IMAP מושבת על ידי מדיניות המנהל. פנה למנהל ה-IT שלך לקבלת סיוע.
- עבור ספקים אחרים: בדוק את ההגדרות שלהם או את תיעוד התמיכה כדי להפעיל את IMAP. אצל חלק מהספקים IMAP נגיש רק לאחר שתפעיל אותו ב-webmail שלהם, וחלקם דורשים גם סיסמת אפליקציה.
2. הפעל את IMAP ונסה שוב
- לאחר שתפעיל את IMAP, אתחל את האפליקציה ונסה להוסיף את החשבון שוב.
אם הבעיה נמשכת, אנא בדוק את תיעוד ספק האימייל שלך או פנה לתמיכה שלהם.
