כיצד לחסום משלח?

כדי להסיר חסימה של שולח שנחסם בעבר באמצעות תכונת הספאם של BlueMail, בצע אחד מהפעולות הבאות:

• פתח את המייל החסום בתיקיית הספאם, הקש על תפריט שלוש הנקודות, ובחר בטל חסימה של השולח. ראה How Do I Manage Spam?
• הסר את הכתובת או הדומיין מרשימת החסימות שלך ישירות. ראה How Do I View/Edit the Block List?

עדיין נשלח לספאם אחרי ביטול החסימה?

ביטול חסימה מוחק רק את רשימת החסימות שלך, וזה לא הדבר היחיד שיכול להעביר הודעה לתיקיית הספאם:

• רשימת החסימות של BlueMail: הכתובות והדומיינים שחסמת בעצמך. נמחק על ידי בטל חסימה של השולח, או על ידי הסרת הערך תחת הגדרות | חשבונות | [בחר את החשבון] | שולחים חסומים. ראה How Do I View/Edit the Block List?
• מסנן הספאם של ספק הדוא"ל שלך: פועל על שרתי הספק, לפני ש-BlueMail רואה את ההודעה. BlueMail לא יכול לעקוף אותו. אם הספק תפס את המייל, תקן זאת בדואר האלקטרוני של הספק; שום דבר שתשנה ב-BlueMail לא ישחרר אותו.

אם ביטול החסימה של השולח לא שינה דבר, הספק הוא זה שמסנן את ההודעה, ויש לתקן זאת אצל הספק.

איך מוודאים ששולח תמיד יגיע אלי?

מצד BlueMail, ביטול חסימה זה כל מה שצריך והוא נכנס לתוקף מיד; רשימת החסימות שלך מכילה רק את מה שהוספת אליה, ולכן הסרת ערך משחזרת את המסירה הרגילה. הרשימה הזאת מכוונת בכוונה: מסך אחד מראה כל החלטת חסימה שעשית, בלי שום רשימה שנייה מתחרה שמסתירה או סותרת אותה.

לכלל קבוע של "תמיד למסור מהשולח הזה", השתמש ברשימת ההרשאות או בחוקי הסינון של הספק שלך, למשל פילטר ה-Never send it to Spam של Gmail. אלה פועלים על השרת לפני שכל אפליקציית דואר מקבלת את ההודעה, כך שכלל אחד מכסה את BlueMail ואת כל המקומות האחרים שבהם אתה קורא את הדואר.

מה שתוכל לעשות במקום:

• בטל את חסימת השולח, או הסר את הכתובת או הדומיין מרשימת החסימות שלך Block List.
• אם הסינון של BlueMail תופס יותר מדי, קבע את מסנן הספאם ל-נמוך או כבוי ב-הגדרות | פרטיות ואבטחה | תכונות מתקדמות. ראה Blue Guard
• אם הספק שלך תופס את ההודעה, השתמש בכל אפשרות של "לא ספאם" או בקרה לשולח בטוח שספקך מציע בדואר האלקטרוני שלו. זאת כבר מחוץ לידיה של BlueMail.