זה בדרך כלל מהיר להעלים. BlueMail מדווח על כך בשורת הסטטוס של תצוגת רשימת הדואר שלך, עם הקוד בסוגריים:
לא ניתן להתחבר לשרת (3011)
זה אומר שהמכשיר שלך לא יכול היה להגיע לשרת הדואר של הספק שלך. הדואר וההגדרות של החשבון שלך לא נוגעו, כך שברגע שהחיבור יחזור BlueMail ממשיך מאיפה שנשאר.
מה גורם לכך
החיבור בין המכשיר שלך ואותו שרת היה לא זמין ברגע שבו BlueMail ניסה. זה יכול להיות רשת שנפלה או לא יציבה, או חיבור אינטרנט תקין שאינו יכול להגיע ספציפית לשרת של הספק שלך, מצב שכיח ברשתות אורחים, במלונות וברשתות WiFi של חברות.
שלוש פעולות שבדרך כלל פותרות את הבעיה
- החלף רשת. עבור מ‑WiFi לנתונים סלולריים, או מהנתונים הסלולריים ל‑WiFi. זו הצעד היעיל ביותר, כי הוא מוציא את הרשת הבעייתית מהמשוואה לחלוטין.
- נסה רשת WiFi אחרת, אם יש לך אחת זמינה.
- אתחל את המכשיר. אתחול מנקה מחסור ברמת הסטאק של הרשת, שזו סיבה נפוצה יותר ממה שזה נשמע.
אם זה ממשיך לחזור
קוד שחוזר בכל רשת מצביע על בעיה בחשבון יותר מאשר בחיבור. Connection Issues, Sync Failures or Missing Emails מסביר מה לבדוק אחר כך, ו‑Common Solutions מכיל את שלבי הפעולה הראשונים לכל בעיית BlueMail.
אם הקוד מופיע בעת שליחה ולא בעת סנכרון, עיין ב‑Understanding the SMTP Error Codes.
