Cet indicateur indique si votre appareil prend en charge l’](/imported/help-center/root/biometrics-on/) biométrique (comme Face ID, Touch ID ou la reconnaissance d’empreinte) pour déverrouiller BlueMail. Si votre appareil dispose de capacités biométriques, vous pouvez les utiliser pour un accès rapide et sûr à votre courrier.
Comment trouver
- Ouvrez BlueMail
- Touchez l’icône du menu
- Touchez Paramètres
- Touchez Écran de verrouillage ou Confidentialité et sécurité
- Recherchez l’option de déverrouillage biométrique (Face ID, Touch ID ou empreinte)
Comment cela fonctionne
Ce n’est pas un réglage que vous pouvez modifier – il détecte automatiquement si votre appareil dispose du matériel biométrique :
- Disponible : Vous verrez des options pour activer le déverrouillage Face ID, Touch ID ou empreinte
- Non disponible : Les options biométriques seront grisées ou non affichées
Pourquoi c’est important
| Statut | Ce que vous voyez | Ce que cela signifie |
|---|---|---|
| Disponible | Le bouton biométrique est activé | Votre appareil prend en charge le déverrouillage biométrique |
| Non disponible | L’option est grisée ou manquante | Votre appareil ne possède pas de matériel biométrique |
Conseils
- Si les biométries sont disponibles, activez-les pour la méthode la plus rapide de déverrouillage BlueMail
- Vous pouvez toujours utiliser un code d’accès même si les biométries sont disponibles
- Le déverrouillage biométrique vient en complément de votre code d’accès, et non en remplacement
- Chaque appareil détecte ses propres capacités – votre téléphone peut avoir Face ID alors que votre tablette utilise l’empreinte
Dépannage
L’option biométrique est grisée
- Votre appareil peut ne pas posséder de matériel biométrique
- Vérifiez que vous avez enregistré au moins une empreinte ou un visage dans les paramètres de votre appareil
- Vérifiez que les biométries sont activées dans l’application Paramètres principale de votre appareil
J’ai des biométries sur mon appareil mais BlueMail ne les reconnaît pas
- Assurez-vous que les biométries sont configurées dans les paramètres système de votre appareil
- Redémarrez BlueMail après avoir configuré les biométries
- Vérifiez si le capteur biométrique de votre appareil fonctionne correctement
Les biométries ont cessé de fonctionner soudainement
- Trop d’échecs peut avoir bloqué temporairement les biométries
- Nettoyez le capteur d’empreintes ou assurez-vous que rien n’obstrue la caméra Face ID
- Saisissez votre code pour déverrouiller, puis réessayez les biométries
Je ne veux pas utiliser les biométries même si elles sont disponibles
- Il suffit de ne pas activer l’interrupteur biométrique dans les paramètres Écran de verrouillage
- Vous pouvez choisir une authentification par code uniquement
