Certaines des courriels les plus importants de votre compte sont ceux que vous avez envoyés. Le suivi les garde pour vous : chaque message que vous avez envoyé et qui n’a pas reçu de réponse, rassemblé en un seul endroit, sans listes à gérer et rien à retenir.
Ouverture de Follow-up
Follow-up est un dossier à part entière, aux côtés de Boîte de réception, Envoyés et Brouillons. Touchez l’avatar de votre compte en haut à gauche pour ouvrir la liste des dossiers et choisissez Follow-up. Lorsqu’il n’y a rien en attente, BlueMail vous indique à quoi sert le dossier :
Les e-mails envoyés sans réponse apparaîtront ici
Dès que quelqu’un répond, le message part tout seul, donc ce qui reste est véritablement encore en suspens. BlueMail indique aussi depuis combien de temps chacun attend, avec des lignes comme « Envoyé aujourd’hui. Suivi ? » ou « Envoyé il y a 3 jours. Suivi ? », ce qui permet de voir facilement ce qui n’a pas eu de réponses depuis le plus longtemps.
Retirer un message de la liste
Tous les e-mails sans réponse ne nécessitent pas d’insistance. Une confirmation, une information, ou une note à laquelle vous n’attendiez jamais de réponse peut être mise de côté : choisissez Masquer de Follow-up dans le menu du message et il cesse d’apparaître. Vous changez d’avis plus tard ? Afficher dans Follow-up le remet.
Sur ordinateur, une barre Follow-up peut aussi se trouver en haut de votre liste de mails comme rappel permanent, et vous pouvez la configurer pour qu’elle apparaisse dans l’En-tête ou reste Masquée.
Pourquoi c’est utile
- Rien n’est perdu. Une question en attente d’une réponse reste visible au lieu de disparaître dans Envoyés.
- Il se maintient seul. La liste se met à jour au fur et à mesure que des réponses arrivent, elle reflète donc toujours ce qui est réellement ouvert.
- Vous choisissez ce qui compte. Masquer les messages qui n’avaient jamais besoin de réponse permet de garder la liste intéressante à consulter.
