Résumé du problème - Linux uniquement
Certains utilisateurs ont rencontré un plantage lors du lancement de BlueMail, avec le message d'erreur suivant :
[FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU process isn't usable. Goodbye.
Ce problème affecte spécifiquement les processus GPU.
Informations détaillées du journal
Les journaux de plantage indiquent ce qui suit (notez que les horodatages et les détails des processus peuvent varier) :
7/16/2023, 9:41:12 AM :: Main thread initialized ... [7410:0101/072253.067119:FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU process isn't usable. Goodbye. Trace/breakpoint trap (core dumped)
Solution
Une solution de contournement temporaire consiste à lancer BlueMail avec le drapeau --in-process-gpu, ce qui modifie la façon dont les processus GPU sont gérés et peut empêcher les plantages.
Étapes pour appliquer la solution de contournement
- Fermer BlueMail : Assurez-vous que l'application est complètement fermée.
- Ouvrir le terminal : Accédez à l'interface en ligne de commande de votre système.
- Lancer BlueMail avec le drapeau : Exécutez la commande suivante :
snap run bluemail --in-process-gpu
Il s'agit de la commande pour une installation snap, qui est la manière dont nos guides Linux installent BlueMail. Si vous avez installé un .deb ou une archive tarball à la place, le lanceur se trouve à /opt/BlueMail/bluemail, donc utilisez :
/opt/BlueMail/bluemail --in-process-gpu
Vérification : Ouvrez BlueMail pour vérifier si le problème a été résolu.
Support supplémentaire
Si le problème persiste ou si vous rencontrez d'autres problèmes, contactez notre équipe de support avec les détails de votre problème pour obtenir une assistance supplémentaire.
