Résumé du problème - Linux uniquement
Les utilisateurs ont rencontré un crash lors du lancement de BlueMail, avec le message d'erreur suivant :
[FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU process isn't usable. Goodbye.
Ce problème affecte spécifiquement les processus GPU.
Informations détaillées du journal
Les journaux de crash indiquent ce qui suit (notez que les horodatages et les détails du processus peuvent varier) :
7/16/2023, 9:41:12 AM :: Main thread initialized ... [7410:0101/072253.067119:FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU process isn't usable. Goodbye. Trace/breakpoint trap (core dumped)
Solution
Une solution temporaire consiste à lancer BlueMail avec l'option --in-process-gpu, qui modifie la manière dont les processus GPU sont gérés et peut prévenir les crashs.
Étapes pour appliquer la solution
- Fermer BlueMail : assurez-vous que l'application est complètement fermée.
- Ouvrir le Terminal : accédez à l'interface en ligne de commande de votre système.
- Lancer BlueMail avec l'option : exécutez la commande suivante :
/opt/BlueMail/bluemail --in-process-gpu
Vérifier : Ouvrez BlueMail pour vérifier si le problème est résolu.
Assistance supplémentaire
Si le problème persiste ou si vous rencontrez d'autres problèmes, contactez notre équipe de support avec les détails de votre problème pour obtenir une aide supplémentaire.
