Pour les utilisateurs Windows uniquement
Certains programmes antivirus, tels qu’Avast et Norton, peuvent interférer avec les connexions de courrier électronique sécurisé en interceptant le trafic SSL/TLS. Désactiver cette fonctionnalité résout les erreurs de certificat et les problèmes de connexion tout en maintenant vos communications par e-mail chiffrées et sécurisées.
Instructions Avast Antivirus
Ouvrir Avast Antivirus
- Lancez l’application Avast sur votre système.
Aller dans les Paramètres
- Cliquez sur le Menu (coin supérieur droit) et sélectionnez Paramètres.
Aller aux Paramètres Core Shields
- Allez dans Protection > Core Shields, faites défiler jusqu’à Configurer les paramètres du shield, puis sélectionnez l’onglet Mail Shield.
Désactiver la Scannnerie SSL/TLS
- Décochez "Scan inbound emails (POP3, IMAP4)" et "Scan outbound emails (SMTP)."
Enregistrer les Modifications
- Cliquez sur OK ou Enregistrer.
Redémarrer BlueMail
- Fermez puis rouvrez BlueMail pour appliquer les modifications.
Instructions Norton Antivirus
Ouvrir Norton Antivirus
- Lancez l’application Norton sur votre système.
Aller dans les Paramètres
- Depuis le tableau de bord principal, sélectionnez Paramètres.
Aller aux Paramètres de Protection Email
- Allez dans ** Antivirus** > Protection des e-mails.
Désactiver le Scan Email
- Décochez "Scan incoming email messages" et "Scan outgoing email messages."
Enregistrer les Modifications
- Cliquez sur Appliquer ou Enregistrer.
Redémarrer BlueMail
- Fermez puis rouvrez BlueMail pour que les modifications prennent effet.
Note : Désactiver le scanning SSL/TLS ne compromet pas votre sécurité, mais assure des performances plus fluides pour le courrier électronique. Gardez toujours votre antivirus à jour pour une protection globale.
