Pour les utilisateurs Windows uniquement
Certains programmes antivirus, tels qu’Avast et Norton, peuvent interférer avec les connexions e-mail sécurisées en interceptant le trafic SSL/TLS. Désactiver cette fonctionnalité résout les erreurs de certificat et les problèmes de connexion tout en maintenant vos communications par e-mail chiffrées et sécurisées.
Instructions pour Avast Antivirus
Ouvrir Avast Antivirus
- Lancez l’application Avast sur votre système.
Aller dans Paramètres
- Cliquez sur le Menu (coin supérieur droit) et sélectionnez Paramètres.
Accéder aux paramètres des boucliers principaux
- Allez dans Protection > Boucliers principaux, faites défiler jusqu’à Configurer les paramètres du bouclier, puis sélectionnez l’onglet Bouclier Mail.
Désactiver l’analyse SSL/TLS
- Décochez "Analyser les e-mails entrants (POP3, IMAP4)" et "Analyser les e-mails sortants (SMTP)."
Enregistrer les modifications
- Cliquez sur OK ou Enregistrer.
Redémarrer BlueMail
- Fermez et rouvrez BlueMail pour appliquer les modifications.
Instructions pour Norton Antivirus
Ouvrir Norton Antivirus
- Lancez l’application Norton sur votre système.
Aller dans Paramètres
- Depuis le tableau de bord principal, sélectionnez Paramètres.
Accéder aux paramètres de protection des e-mails
- Allez dans Antivirus > Protection des e-mails.
Désactiver l’analyse des e-mails
- Décochez "Analyser les messages e-mail entrants" et "Analyser les messages e-mail sortants."
Enregistrer les modifications
- Cliquez sur Appliquer ou Enregistrer.
Redémarrer BlueMail
- Fermez et rouvrez BlueMail pour vous assurer que les modifications prennent effet.
Remarque : Désactiver l’analyse SSL/TLS ne compromet pas votre sécurité mais garantit de meilleures performances de messagerie. Gardez toujours votre antivirus à jour pour une protection globale.
