Tous vos systèmes d’exploitation Android et la ROM spécifique de votre appareil disposent de services de « gestion de la batterie » qui peuvent interférer avec les messages instantanés de BlueMail et leur temps de réponse (ainsi que d’autres fonctionnalités). Veuillez voir ci-dessous comment autoriser facilement BlueMail via ces services.
Désactiver l’ Optimisation de la Batterie pour des Applications spécifiques
- Ouvrez les Réglages sur votre appareil Android.
- Appuyez sur Applications, puis sélectionnez BlueMail (ou trouvez-la sous Voir toutes les applications).
- Appuyez sur Utilisation de la batterie par l’application.
- Appuyez sur Autoriser l’utilisation en arrière-plan.
- Sélectionnez Sans restriction. Cela permet à BlueMail de fonctionner en arrière-plan sans être limité par le mode Doze ou d’autres gestionnaires de batterie, au prix d’une consommation accrue.
Les étiquettes exactes et la profondeur du menu varient selon le fabricant et la version d’Android — certains appareils affichent Batterie ou Batterie et soin de l’appareil avec un sélecteur Sans restriction/Optimisé/Réstricte directement, d’autres le placent sous Avancé.
Ajuster les Paramètres du Batterie Économique
- Accédez à Réglages puis à Batterie.
- Accédez à Économie d’énergie ou Mode économie d’énergie.
- Activez ou désactivez cette fonctionnalité, ou définissez-la pour s’activer automatiquement à certains niveaux de batterie. La désactivation peut réduire les restrictions imposées aux applications.
Vérification des Restrictions d’Arrière-plan
- Dans les Réglages, allez à Applications ou Voir toutes les applications.
- Sélectionnez une application à ajuster et recherchez les paramètres liés à la batterie ou à l’utilisation en arrière-plan.
- Les utilisateurs peuvent souvent choisir d’autoriser des données en arrière-plan sans restriction ou activité pour des applications spécifiques.
Gestionnaires de Batterie Spécifiques au Fabricant
De nombreux constructeurs superposent leurs propres services de « gestion de la batterie » à Android, et ce sont les causes les plus courantes de retards ou d’absence de notifications push. Les étapes ci‑dessous correspondent à celles que notre équipe d’assistance fait suivre aux utilisateurs — les noms de menus exacts varient selon les versions du système, prenez-les comme une carte approximative plutôt que comme un chemin exact.
Samsung (One UI)
- Allez dans Réglages → Batterie et soin de l’appareil → Batterie et désactivez le mode Économie d’énergie.
- Sous Limites d’utilisation en arrière-plan, réglez BlueMail sur Sans restriction — et assurez-vous qu’il n’est pas dans les listes d’applications En veille ou Veille profonde.
- Vérifiez également Réglages → Applications → BlueMail → Batterie → sélectionnez Sans restriction.
- Sur Android 13 et versions ultérieures, surveillez l’option Mettre les applications inutilisées en veille — elle peut restreindre BlueMail après quelques jours sans ouverture de l’application.
- Facultatif, ouvrez Applications récentes, appuyez longuement sur l’icône BlueMail et verrouillez-la pour qu’elle ne soit pas effacée en arrière-plan.
Xiaomi (MIUI / HyperOS)
- Allez dans Réglages → Batterie et performance et désactivez Économiseur de batterie pour BlueMail.
- Allez dans Réglages → Applications → Gérer les applications → BlueMail : activer Autostart, et sous Batterie choisissez Aucune restriction.
OPPO (ColorOS)
- Allez dans Réglages → Batterie → Gestion de la batterie des applications (sur certaines versions : Gestion de l’alimentation des applications), sélectionnez BlueMail et choisissez Autoriser l’activité en arrière-plan / Ne pas optimiser.
- Dans les paramètres de l’application BlueMail, autorisez le Auto-démarrage afin que l’application puisse démarrer en arrière-plan après un redémarrage.
Huawei (EMUI)
- Allez dans Réglages → Batterie et désactivez les modes Économie d’énergie et Ultra Économie d’énergie.
- Sous Lancement d’application, passez BlueMail sur Gérer manuellement et activez les trois : Auto-lancement, Lancement secondaire et Exécution en arrière-plan.
Sony
- Désactivez le mode Stamina et la Batterie adaptative.
- Allez dans Réglages → Applications et Notifications → Avancé → Accès spécial aux applications → Fonctionnalité d’économie d’énergie et définissez BlueMail comme Exceptionné.
Asus
- Allez dans Réglages → Batterie et désactivez les optimisations PowerMaster, puis autorisez BlueMail dans le Gestionnaire de démarrage automatique.
- Allez dans Réglages → Applications et notifications → Accès spécial aux applications → Optimisation de la batterie et réglez BlueMail sur Non optimisé.
Si votre fabricant n’est pas répertorié, appliquez les étapes génériques en haut de cette page — le réglage se trouve presque toujours dans le menu Batterie ou gestion d’alimentation de l’appareil. Après cela, vérifiez votre statut de push pour confirmer que les Push instantanés sont sains.
