Si vous vous êtes abonné via le Web (Stripe)
- Connectez-vous au portail de facturation.
- Cliquez sur « Annuler le plan ».
- Votre plan Premium restera actif jusqu’à votre prochaine date de facturation, après quoi votre compte passera à la version gratuite.
- Veuillez noter que l’annulation de votre abonnement ne vous donne pas droit à un remboursement pour toute partie inutilisée de votre période de facturation en cours.
Si vous vous êtes abonné via l’App Store :
Veuillez vous référer au Apple's guide on how to cancel a subscription.
- Remarque : Les remboursements pour les abonnements achetés via l’App Store sont gérés par Apple et dépendent de leur politique de remboursement.
Si vous vous êtes abonné via Google Play :
Veuillez vous référer au guide de Google Play sur la façon d’annuler un abonnement.
- Remarque : Les remboursements pour les abonnements achetés via Google Play sont gérés par Google et dépendent de leur politique de remboursement.
Politique de remboursement pour les services logiciels mensuels et annuels via Stripe :
Pour les abonnements gérés via Stripe, les remboursements ne sont généralement pas accordés pour toute partie inutilisée de votre période de facturation en cours, même si vous vous désabonnez.
Essai gratuit de 7 jours pour les abonnements annuels : Si vous annulez dans les 7 premiers jours de votre abonnement annuel (période d’essai), vous avez droit à un remboursement intégral. Après la période d’essai de 7 jours, aucun remboursement ne sera émis.
