Votre message est en sécurité. Si votre réseau tombe alors qu’un e-mail est en cours d’envoi, BlueMail le conserve dans la Boîte d’envoi et l’envoie automatiquement dès que vous êtes de nouveau en ligne. Vous n’avez rien à faire et rien n’est perdu.
Si la connexion reste interrompue
Plutôt que de laisser le message en attente indéfiniment, BlueMail le déplace dans les Brouillons, où il reste complet et prêt à être envoyé. Vous verrez un avis indiquant le compte :
Compte [votre compte] n’a pas pu envoyer un e-mail. Le message a été déplacé dans le dossier Brouillons.
Lorsque le message n’a pas pu être confirmé dans un sens ou dans l’autre, le libellé vous l’indique également :
L’e-mail peut ne pas avoir été envoyé en raison de problèmes de connectivité. L’e-mail a été déplacé dans le dossier brouillons afin que vous puissiez le renvoyer ou le supprimer.
Ouvrez Brouillons, touchez le message et renvoyez-le quand cela vous convient. Tout ce que vous avez rédigé, ainsi que vos destinataires et pièces jointes, est toujours là.
Si l’avis inclut un code d’erreur
Quand le serveur donne une raison à BlueMail, l’avis l’affiche sous la ligne Erreur. Ces codes proviennent de votre fournisseur de messagerie et chacun renvoie à une cause spécifique. Consultez Comprendre les codes d’erreur SMTP pour savoir ce qu’ils signifient et comment les résoudre.
Si BlueMail n’atteint pas du tout votre fournisseur, Impossible de se connecter au serveur et Solutions courantes sont les endroits les plus rapides pour commencer.
