Il existe quelques indications qui peuvent vous aider à retrouver les e-mails manquants :
- Utilisez-vous d'autres clients ou appareils avec un compte concerné ? Est-il configuré comme protocole POP3 ?<br />Cette configuration peut « extraire » et supprimer le courrier du serveur (comme le fait souvent POP3). Si tel est le cas, il vous suffit de configurer votre autre client pour "laisser des messages sur le serveur", ou mieux, passer en IMAP .
- Vérifiez si vous avez des règles ou des paramètres de filtre anti-spam sur votre client fournisseur qui déplacent les e-mails vers d'autres dossiers. Recherchez dans les dossiers Corbeille / Indésirable / Spam / Autres.
- Utilisez la fonction de recherche dans les deux BlueMail le client de messagerie de votre fournisseur.
- Utilisez les fonctionnalités de récupération d'e-mail de votre fournisseur si l'e-mail a été supprimé.
