Les premières choses d'abord
Saviez-vous que la plupart des difficultés avec une application peuvent être résolues en quelques étapes rapides ? Nous avons des procédures simples et faciles qui peuvent rapidement vous permettre de revenir à l'envoi d'e-mails en un rien de temps.
Réseau
Si votre appareil rencontre des problèmes de connectivité, vous devrez peut-être changer le réseau auquel votre appareil est connecté. Dans de nombreux cas, cela se fait simplement en basculant votre réseau entre le Wi-Fi et les données cellulaires ou en redémarrant votre appareil.
Pour les appareils qui n'ont pas de connexion à un réseau cellulaire mobile, le passage d'un réseau Wi-Fi à un autre devrait également aider.
Redémarrage
La plupart des appareils mobiles doivent être éteints puis rallumés de temps en temps pour garantir qu'ils fonctionnent de manière optimale. Bien que chaque appareil soit différent, en général, le redémarrage de votre appareil se fait en appuyant et en maintenant le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le menu d'arrêt s'affiche.
Si rien de tout cela n'aide, Troubleshooting répertorie chaque symptôme que nous couvrons, depuis le courrier qui n'arrive pas jusqu'à un compte qui ne s'ajoute pas.
Si le problème persiste après avoir changé de réseau ou redémarré votre appareil, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance .
