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Impossible d'ajouter mon compte - Protocole non pris en charge

Erreur de protocole de sécurité IMAP/POP3

Si vous voyez cette erreur lorsque vous essayez d'ajouter votre compte IMAP/POP3 sur @brand, cela signifie généralement que @brand et le serveur de messagerie n’utilisent pas des protocoles de sécurité compatibles. Voici ce que vous pouvez faire :

1. Vérifiez vos paramètres de sécurité (SSL/TLS)

  • Essayez de basculer entre SSL, TLS ou STARTTLS dans les paramètres du serveur entrant (IMAP/POP3) et sortant (SMTP).
  • Assurez-vous d'utiliser les ports corrects :
  • IMAP : 993 (SSL/TLS) ou 143 (STARTTLS)
  • POP3 : 995 (SSL/TLS) ou 110 (STARTTLS)
  • SMTP : 465 (SSL/TLS) ou 587 (STARTTLS)

2. Vérifiez les politiques de sécurité de votre fournisseur de messagerie

Certains fournisseurs ont désactivé les protocoles de chiffrement plus anciens (comme SSLv3 ou les anciennes versions de TLS). Assurez-vous que votre service de messagerie prend en charge le chiffrement moderne (TLS 1.2 ou 1.3).