Esta configuración de seguridad lo protege de posibles adjuntos de correo electrónicos peligrosos. Cuando está activada, BlueMail bloquea archivos con extensiones peligrosas (como .exe, .bat o .scr) que podrían contener virus o malware. Aún verá estos adjuntos, pero no podrá abrirlos.
Cómo encontrar
- Abra BlueMail
- Toque el ícono de menú
- Toque Configuración
- Toque Privacidad y seguridad
- Encuentre Bloquear adjuntos peligrosos en la sección Adjuntos
Cómo usar
- Navegue a la configuración de Privacidad y seguridad
- Localice el interruptor Bloquear adjuntos peligrosos
- Toque el interruptor para activar o desactivar la protección
- On: Se bloquean los tipos de archivos peligrosos para abrirse
- Off: Todos los adjuntos pueden abrirse (menos seguro)
Explicación de las opciones
| Opción | Nivel de protección | Recomendado para |
|---|---|---|
| On | Bloquea adjuntos potencialmente peligrosos | La mayoría de usuarios, especialmente en entornos laborales |
| Off | No se bloquean adjuntos | Usuarios que necesitan acceder a todos los tipos de archivos |
Qué se bloquea
Cuando esta configuración está activada, BlueMail bloquea tipos de archivos peligrosos comunes, incluyendo:
- Archivos ejecutables (.exe, .bat, .cmd, .scr)
- Archivos de script (.js, .vbs, .ps1)
- Otros formatos de alto riesgo
Consejos
- Mantenga esta configuración activada para uso cotidiano; es una capa de seguridad importante
- Si normalmente recibe archivos legítimos que se bloquean, trabaje con su departamento de IT o el remitente para usar formatos más seguros
- Esta configuración se sincroniza entre sus dispositivos para una protección consistente
- Elegir un perfil de seguridad más alto activa automáticamente esta protección
Solución de problemas
No puedo abrir un adjunto legítimo
- Verifique si el archivo tiene una extensión peligrosa (.exe, etc.)
- Pida al remitente que reenvíe en un formato diferente (como .zip o .pdf)
- Si es absolutamente necesario, desactive temporalmente esta configuración, pero vuelva a activarla después
Desactivé esta configuración pero los adjuntos siguen bloqueándose
- Verifique si su organización ha aplicado esta configuración mediante políticas corporativas
- Verifique que la configuración se haya guardado y navegando fuera y de regreso a la pantalla de configuración
No veo adjuntos bloqueados
- La mayoría de los correos no contienen adjuntos peligrosos
- La configuración funciona en silencio hasta que recibe un archivo potencialmente peligroso
¿Cómo sé si se bloqueó un adjunto?
- Los adjuntos bloqueados muestran un indicador de advertencia o un ícono de escudo
- Al tocar un adjunto bloqueado se muestra un mensaje que explica por qué fue bloqueado
Quiero la máxima protección para adjuntos
- Active esta configuración más Advertir sobre archivos arriesgados y Análisis automático de adjuntos
- Considere usar un perfil de seguridad más alto que habilite todas estas protecciones
