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No se puede agregar mi cuenta: Protocolo no soportado

Error de protocolo de seguridad IMAP/POP3

Si ves este error al intentar agregar tu cuenta IMAP/POP3 a @brand, normalmente significa que @brand y el servidor de correo no están usando protocolos de seguridad compatibles. Aquí tienes lo que puedes hacer:

1. Verifica tus configuraciones de seguridad (SSL/TLS)

  • Intenta cambiar entre SSL, TLS o STARTTLS en la configuración del servidor entrante (IMAP/POP3) y saliente (SMTP).
  • Asegúrate de usar los puertos correctos:
  • IMAP: 993 (SSL/TLS) o 143 (STARTTLS)
  • POP3: 995 (SSL/TLS) o 110 (STARTTLS)
  • SMTP: 465 (SSL/TLS) o 587 (STARTTLS)

2. Verifica las políticas de seguridad de tu proveedor de correo

Algunos proveedores han deshabilitado protocolos de cifrado antiguos (como SSLv3 o versiones antiguas de TLS). Asegúrate de que tu servicio de correo soporte cifrado moderno (TLS 1.2 o 1.3).