Si ves el mensaje "IMAP está deshabilitado en este servidor. Por favor habilítalo o usa otro protocolo.", significa que el acceso IMAP está apagado para esta cuenta. IMAP es necesario para sincronizar correos en la aplicación.
Puedes ver este mensaje al añadir una cuenta, o más tarde en una cuenta que ya funcionaba — en cuyo caso normalmente significa que el proveedor o tu administrador ha desactivado IMAP.
Cómo Resolver Este Problema
1. Comprueba la Configuración de Tu Proveedor de Correo
- Para direcciones Gmail personales (@gmail.com): IMAP siempre está activado y ya no puede desactivarse — desde enero de 2025 Google eliminó la configuración por completo. Si ves este error en una dirección Gmail personal, la causa no es un interruptor IMAP; elimina la cuenta y añádela de nuevo, y si persiste, contáctanos.
- Para Google Workspace (cuentas Google de empresa/centro educativo): un administrador aún puede bloquear IMAP para toda la organización. Pide a tu administrador de TI que permita el acceso IMAP.
- Para Outlook/Office 365: algunas cuentas de Microsoft (especialmente cuentas de trabajo/centro educativo) tienen IMAP deshabilitado por la política del administrador. Contacta con tu administrador de TI para obtener ayuda.
- Para Otros Proveedores: comprueba sus ajustes o la documentación de soporte para habilitar IMAP. Algunos proveedores solo muestran IMAP después de que lo habilites en su webmail, y algunos requieren además una contraseña de aplicación específica.
2. Habilita IMAP y Vuelve a Intentarlo
- Tras habilitar IMAP, reinicia la aplicación e intenta añadir la cuenta de nuevo.
Si el problema persiste, por favor consulta la documentación de tu proveedor de correo o contacta con su soporte.
