Una suscripción cubre BlueMail en todos tus dispositivos. Así es como activarla y confirmar que funcionó.
Paso 1: Usa la misma cuenta de correo
La cuenta con la que inicias sesión en BlueMail debe ser la misma que utilizaste para comprar la suscripción de BlueMail+. Si la compraste con otra dirección, añade esa cuenta a BlueMail o inicia sesión con ella.
Paso 2: Verifica la suscripción
- Abre BlueMail y ve a Configuración.
- Toca Mis Perfiles en la parte superior.
- Busca Gestionar Suscripción.
Si ves Gestión de Suscripción, tu suscripción está activa. La fila solo aparece en una cuenta con BlueMail+, así que su presencia es la confirmación; no hay nada más que activar. Tus características de BlueMail+ están disponibles en cada dispositivo en el que inicies sesión con esa cuenta.
Ver tu plan o cancelar
Al tocar Gestionar Suscripción se abre tu página de BlueMail+, que enumera lo que incluye el plan. En la parte inferior, Gestionar Suscripción, Ver los detalles de tu suscripción o cancelar te lleva a donde compraste la suscripción: Google Play en Android, la App Store en iOS, o el portal de facturación si te suscribiste en la web.
Para los pasos de cancelación y la política de reembolso de cada uno de esos, consulta Cómo cancelar tu plan de BlueMail+.
¿No ves Gestión de Suscripción?
Entonces BlueMail no está viendo la suscripción en esta cuenta. Verifica que hayas iniciado sesión con la dirección exacta con la que la compraste, luego envía un correo a support@bluemail.me, indica esa dirección y dónde la compraste.
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