Resolviendo un problema de bloqueo relacionado con el proceso GPU en Linux

Resumen del problema - Sólo Linux

Algunos usuarios han encontrado un bloqueo al iniciar BlueMail, con el siguiente mensaje de error:

[FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU process isn't usable. Goodbye.

Este problema afecta específicamente a los procesos de GPU.

Información detallada del registro

Los registros de bloqueo indican lo siguiente (tenga en cuenta que las marcas de tiempo y los detalles del proceso pueden variar):

7/16/2023, 9:41:12 AM :: Main thread initialized
...
[7410:0101/072253.067119:FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU process isn't usable. Goodbye.
Trace/breakpoint trap (core dumped)

Solución

Una solución temporal consiste en iniciar BlueMail con la bandera --in-process-gpu, lo que cambia cómo se manejan los procesos de GPU y puede evitar los bloqueos.

Pasos para aplicar la solución temporal

1. Cerrar BlueMail: Asegúrese de que la aplicación esté completamente cerrada.
2. Abrir Terminal: Acceda a la interfaz de línea de comandos de su sistema.
3. Iniciar BlueMail con la bandera: Ejecute el siguiente comando:

snap run bluemail --in-process-gpu

Ese es el comando para una instalación snap, que es como nuestras guías de Linux instalan BlueMail. Si instaló un .deb o un tarball en su lugar, el lanzador está en /opt/BlueMail/bluemail, así que use:

/opt/BlueMail/bluemail --in-process-gpu

Verifique: Abra BlueMail para comprobar si el problema se ha resuelto.

Soporte adicional

Si el problema persiste o encuentra otros problemas, comuníquese con nuestro equipo de soporte con los detalles de su problema para obtener más ayuda.