Para ayudarte a entender y resolver el problema, puedes enviar un registro de fallos de nuestra aplicación directamente desde tu dispositivo iOS. Así es como:
- Abrir Ajustes en tu iPhone o iPad.
- Ir a Privacidad y Seguridad > Analíticas y Mejoras.
- Toca en Datos analíticos.
- En la lista, busca entradas con el nombre de la aplicación. Los registros de fallos comienzan con el nombre de la app seguido de la fecha del fallo.
- Toca en la entrada de registro relevante para abrirla.
- Compartir el registro de fallos o toma capturas de pantalla.
- Envía el archivo de registro o la captura de pantalla a ios-support@bluemail.me.
Aquí tienes una guía: 

Gracias por tu ayuda. ¡Esta información será valiosa para encontrar y solucionar el problema!