Ir al contenido

Obtener registros de fallos de iOS

Para ayudarte a entender y resolver el problema, puedes enviar un registro de fallos de nuestra aplicación directamente desde tu dispositivo iOS. Así es como:

  1. Abrir Ajustes en tu iPhone o iPad.
  2. Ir a Privacidad y Seguridad > Analíticas y Mejoras.
  3. Toca en Datos analíticos.
  4. En la lista, busca entradas con el nombre de la aplicación. Los registros de fallos comienzan con el nombre de la app seguido de la fecha del fallo.
  5. Toca en la entrada de registro relevante para abrirla.
  6. Compartir el registro de fallos o toma capturas de pantalla.
  7. Envía el archivo de registro o la captura de pantalla a ios-support@bluemail.me.

Aquí tienes una guía:

Gracias por tu ayuda. ¡Esta información será valiosa para encontrar y solucionar el problema!