Este suele ser rápido de solucionar. BlueMail lo informa en la línea de estado de tu Vista de Lista de Correo, con el código entre corchetes:
Imposible conectar con el servidor (3011)
Significa que tu dispositivo no pudo alcanzar el servidor de correo de tu proveedor. Tu correo y la configuración de tu cuenta no se tocan, así que una vez que la conexión vuelva BlueMail retoma donde lo dejó.
Qué lo causa
La conexión entre tu dispositivo y ese servidor en particular no estaba disponible en el momento en que BlueMail intentó. Eso puede deberse a una red caída o inestable, o a una conexión a Internet por lo demás sana que no puede alcanzar específicamente el servidor de tu proveedor, lo cual es común en redes WiFi de invitados, hoteles y empresas.
Tres cosas que suelen solucionarlo
- Cambiar de red. Pasa de WiFi a datos móviles, o de datos móviles a WiFi. Este es el paso más eficaz, porque elimina por completo la red problemática.
- Probar una red WiFi diferente, si tienes una disponible.
- Reiniciar tu dispositivo. Un reinicio limpia una pila de red atascada, que es una causa más común de lo que parece.
Si sigue volviendo
Un código que aparece en todas las redes apunta a la cuenta más que a la conexión. Connection Issues, Sync Failures or Missing Emails cubre qué comprobar a continuación, y Common Solutions tiene los primeros pasos para cualquier problema BlueMail.
Si el código aparece al enviar en lugar de al sincronizar, consulta Understanding the SMTP Error Codes.
