Lamentamos verte irte. Desinstalar BlueMail se realiza desde el sistema operativo de tu dispositivo, no desde dentro de la aplicación — sigue los pasos para tu plataforma, luego consulta las dos últimas secciones para saber qué hace y qué no elimina la desinstalación.
Android
- Mantén pulsado el icono BlueMail en la pantalla de inicio o en el cajón de aplicaciones.
- Toca Uninstall (en algunos dispositivos, arrastra el icono sobre Uninstall en la parte superior de la pantalla) y confirma.
Alternativamente, abre la Play Store, busca BlueMail, abre su página en la tienda y toca Uninstall.
iPhone and iPad
- Mantén pulsado el icono BlueMail en tu Pantalla de Inicio.
- Toca Remove App, luego Delete App, luego Delete para confirmar.
Elegir Remove from Home Screen solo oculta el icono — la aplicación permanece instalada.
Windows
- Abre Settings > Apps > Installed apps (en Windows 10: Apps & features).
- Busca BlueMail en la lista, haz clic en el menú de tres puntos junto a ella, elige Uninstall, y confirma.
If BlueMail still appears in your startup programs
Las versiones antiguas tenían un error en el desinstalador —ya corregido— que podía dejar una entrada de inicio en el registro. Para eliminarla:
Pulsa Win + R, escribe
regedit, y presiona Enter para abrir Registry Editor.Navega a:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
En el panel derecho, encuentra la entrada llamada BlueMail.
Haz clic derecho sobre ella, selecciona Delete, y confirma.
Reinicia tu equipo.
Haz una copia de seguridad del registro primero mediante File > Export, y evita modificar entradas no relacionadas.
macOS
- Cierra BlueMail.
- En Finder, abre la carpeta Applications.
- Arrastra BlueMail a la Trash (o haz clic derecho y elige Move to Trash), luego vacía la Papelera.
What uninstalling does — and does not — remove
La desinstalación elimina la aplicación y sus datos locales de ese dispositivo: las cuentas que configuraste en BlueMail, la configuración de la aplicación y las copias locales de tu correo.
- Your email is not deleted. BlueMail es una aplicación de correo, no el proveedor de tu correo — tus mensajes viven en el servidor de tu proveedor y siguen disponibles en webmail y en cualquier otra aplicación de correo.
- Your email account is not closed. Desinstalar no afecta la propia dirección; esa se gestiona con tu proveedor.
- One caution for POP3 accounts: Las carpetas POP3 existen solo en el dispositivo, y dependiendo de tu configuración los mensajes pueden haber sido eliminados del servidor después de la descarga — consulta Delete from Server with POP3. Antes de desinstalar, asegúrate de que todo lo que aún necesitas esté disponible en el webmail de tu proveedor.
- Only want to remove one account? No necesitas desinstalar — consulta How to Delete an Account.
- Revoking BlueMail's access. Si añadiste una cuenta iniciando sesión a través de Google, Microsoft o Yahoo, BlueMail conserva un token en lugar de tu contraseña. Puedes revocar ese token en cualquier momento desde la página de seguridad de la cuenta del proveedor — por ejemplo, en los permisos de acceso de terceros de tu Cuenta de Google, selecciona BlueMail y elige Remove.
Deleting the data BlueMail stores
BlueMail guarda datos mínimos en la nube, y desinstalar la aplicación no los elimina. Para verlos o eliminarlos tú mismo:
- Ve a account.bluemail.me y accede con la dirección de correo que usaste en BlueMail — escribe la dirección y toca Verify para recibir un correo de verificación, o usa los botones de Google/Microsoft.
- Abre la pestaña Settings para ver o eliminar tus datos.
- Repite para cada dirección de correo que hayas usado en la aplicación.
Si tienes una dirección BlueMailX (bluemailx.com), consulta Delete your BlueMailX Account.
También puedes enviar un correo a support@bluemail.me con una solicitud de eliminación de datos — una vez completada, todos los datos personales asociados con tus cuenta(s), incluidas las configuraciones de correo guardadas y los datos relacionados con la aplicación, se eliminan permanentemente de nuestros sistemas.
Si algo en BlueMail no funcionó para ti, nos gustaría saberlo sinceramente en support@bluemail.me — y eres bienvenido de nuevo en cualquier momento.
