Solo para usuarios de Windows
Algunas programas antivirus, como Avast y Norton, pueden interferir con las conexiones de correo seguro al interceptar el tráfico SSL/TLS. Desactivar esta función resuelve errores de certificado y problemas de conexión manteniendo tu comunicación por correo encriptada y segura.
Instrucciones de Avast Antivirus
Abrir Avast Antivirus
- Inicia la aplicación Avast en tu sistema.
Ir a Configuración
- Haz clic en el Menú (esquina superior derecha) y selecciona Configuración.
Navegar a Configuración de Core Shields
- Ve a Protección > Core Shields, desplázate a Configurar la configuración del escudo, luego selecciona la pestaña Mail Shield.
Desactivar el Escaneo SSL/TLS
- Desmarca "Escanear correos entrantes (POP3, IMAP4)" y "Escanear correos salientes (SMTP)."
Guardar cambios
- Haz clic en OK o Guardar.
Reiniciar BlueMail
- Cierra y vuelve a abrir BlueMail para aplicar los cambios.
Instrucciones de Norton Antivirus
Abrir Norton Antivirus
- Inicia la aplicación Norton en tu sistema.
Ir a Configuración
- Desde el panel principal, selecciona Configuración.
Navegar a Configuración de Protección de Correo
- Ve a Antivirus > Protección de correo electrónico.
Desactivar el Escaneo de Correo
- Desmarca "Escanear mensajes de correo entrante" y "Escanear mensajes de correo saliente."
Guardar cambios
- Haz clic en Aplicar o Guardar.
Reiniciar BlueMail
- Cierra y vuelve a abrir BlueMail para asegurar que los cambios surtan efecto.
Nota: Desactivar el escaneo SSL/TLS no compromete tu seguridad, pero sí garantiza un rendimiento de correo más fluido. Mantén siempre tu antivirus actualizado para una protección general.
