Para usuarios de Windows solamente
Algunos programas antivirus, como Avast y Norton, pueden interferir con las conexiones seguras de correo electrónico al interceptar el tráfico SSL/TLS. Deshabilitar esta función resuelve errores de certificado y problemas de conexión, manteniendo tu comunicación por correo electrónico cifrada y segura.
Instrucciones de Avast Antivirus
- Abrir Avast Antivirus
- Inicia la aplicación de Avast en tu sistema.
- Ir a Configuración
- Haz clic en el Menú (esquina superior derecha) y selecciona Configuración.
- Navegar a Configuración de Core Shields
- Ve a Protección > Core Shields.
- Deshabilitar el escaneo SSL/TLS
- Bajo Email Shield, desmarca "Escanear correos entrantes y salientes (SSL/TLS)."
- Guardar cambios
- Haz clic en OK o Guardar.
- Reiniciar BlueMail
- Cierra y vuelve a abrir BlueMail para aplicar los cambios.
Instrucciones de Norton Antivirus
- Abrir Norton Antivirus
- Inicia la aplicación Norton en tu sistema.
- Ir a Configuración
- Desde el panel principal, selecciona Configuración.
- Navegar a Configuración de Protección de Correo
- Ve a las configuraciones de Antivirus o Protección de correo.
- Deshabilitar el escaneo SSL/TLS
- Desmarca "Escanear correo entrante y saliente (SSL/TLS)."
- Guardar cambios
- Haz clic en Aplicar o Guardar.
- Reiniciar BlueMail
- Cierra y vuelve a abrir BlueMail para asegurarte de que los cambios tengan efecto.
Nota: Deshabilitar el escaneo SSL/TLS no compromete tu seguridad, pero garantiza un mejor rendimiento del correo. Mantén siempre tu antivirus actualizado para una protección general.
