Hay un par de direcciones que pueden ayudar a encontrar correos electrónicos faltantes:
- ¿Usas otros clientes o dispositivos con una cuenta afectada? ¿Está configurada como protocolo POP3?
Esta configuración puede "extraer" y borrar el correo del servidor (como suele hacer POP3). Si este es el caso, solo necesitas configurar tu otro cliente para "dejar mensajes en el servidor", o mejor, cambiar a IMAP. - Comprueba si tienes reglas o ajustes de filtro de spam en el cliente de tu proveedor que mueven los correos a otras carpetas. Busca en Papelera / No deseado / Spam / Otras carpetas.
- Usa la función de búsqueda en ambos, BlueMail y el cliente de correo de tu proveedor. La búsqueda cubre la carpeta que estás viendo actualmente, así que revisa la carpeta en la que esperas que esté el mensaje.
- Usa las funciones de recuperación de correo de tu proveedor si el correo fue eliminado — consulta Cómo recuperar un correo electrónico eliminado.
