Desbloquea BlueMail rápida y seguramente mediante Face ID, Touch ID o el sensor de huellas de tu dispositivo.
Cómo Encontrar Esta Configuración
Configuración > Pantalla de bloqueo > Autenticación biométrica
Cómo Usar
- Abre BlueMail
- Toca el ícono de Configuración (engranaje)
- Toca Pantalla de bloqueo
- Primero, configura un código si aún no lo has hecho
- Activa Autenticación biométrica
Opciones
- Habilitado: Usa tu cara o huella para desbloquear BlueMail. El código sigue disponible como respaldo.
- Deshabilitado (predeterminado): Solo la entrada de código está disponible para desbloquear la aplicación.
Requisitos
- Primero debe configurarse un código
- Tu dispositivo debe admitir autenticación biométrica
- Las biométricas deben estar registradas en la configuración de tu dispositivo
Consejos
- El desbloqueo biométrico es más rápido y cómodo que escribir un código
- Tu código siempre está disponible como respaldo si falla la biometría
- Esta configuración es específica de cada dispositivo, ya que los datos biométricos no se pueden compartir entre dispositivos
- Para máxima seguridad, usa biometría y un código fuerte
Solución de Problemas
La opción biométrica no aparece
Asegúrate de que tu dispositivo tenga configurado Face ID o Touch ID en la configuración del sistema. BlueMail solo puede usar biometría si tu dispositivo los admite.
La autenticación biométrica continúa fallando
Intenta volver a registrar tus datos biométricos en la configuración de tu dispositivo. También asegúrate de que nada obstaculice el sensor (Face ID) o que tu dedo esté limpio y bien posicionado (Touch ID/huella).
Aún necesitas ingresar el código a veces
Después de periodos prolongados o reinicios del dispositivo, es posible que necesites ingresar tu código una vez antes de que la biometría funcione nuevamente. Esto es una función de seguridad.
Última actualización: 2026-01-27
