La contraseña de bloqueo de la aplicación agrega una capa adicional de seguridad a BlueMail. Cuando está habilitada, debes ingresar tu código PIN para acceder a tus correos después de abrir la aplicación o volver desde segundo plano. Esto protege tus correos incluso si alguien tiene acceso a tu dispositivo desbloqueado.
Cómo encontrar
- Abre BlueMail
- Toca el icono de menú
- Toca Configuración
- Toca Pantalla de bloqueo
- Encuentra Establecer código o Cambiar código
Cómo usar
Configurar un código
- Ve a la Configuración de Pantalla de bloqueo
- Toca Establecer código
- Ingresa el código PIN deseado
- Confirma el código PIN ingresándolo de nuevo
- Tu código ya está activo
Cambiar tu código
- Ve a la Configuración de Pantalla de bloqueo
- Toca Cambiar código
- Ingresa tu código PIN actual
- Ingresa tu nuevo código PIN
- Confirma el nuevo código PIN
Eliminar tu código
- Ve a la Configuración de Pantalla de bloqueo
- Toca Eliminar código o desactiva la opción de código
- Ingresa tu código PIN actual para confirmar
Consejos
- Elige un PIN que sea fácil de recordar para ti pero difícil de adivinar para otros
- No uses PIN obvios como 1234 o tu año de nacimiento
- Activa el desbloqueo biométrico (Face ID o huella digital) para un acceso más rápido manteniendo la seguridad
- Tu código solo se almacena en este dispositivo y no se sincroniza con otros dispositivos
- Si olvidas tu código, puede que necesites reinstalar la aplicación
Solución de problemas
Olvidé mi código
- No hay forma de recuperar un código olvidado
- Puede que necesites borrar datos de la aplicación o reinstalar BlueMail
- Tus correos aún estarán disponibles desde tu servidor de correo después de iniciar sesión de nuevo
La pantalla de código sigue apareciendo
- Verifica tus ajustes de tiempo de espera de la pantalla de bloqueo]
- Un tiempo de espera más corto implica indicaciones de código más frecuentes
- Ajusta el tiempo de espera en Configuración de Pantalla de bloqueo
Biometría no funciona como alternativa
- Asegúrate de que el desbloqueo biométrico esté habilitado en Configuración de Pantalla de bloqueo
- Verifica que la biometría esté configurada en tu dispositivo
- Algunos dispositivos requieren el código después de un reinicio antes de que funcione la biometría
