Comparte comentarios, informa de problemas o solicita funciones para BlueMail.
Visión general
La función Enviar comentarios proporciona varias formas de comunicarse con el equipo de BlueMail directamente desde la aplicación.
Acceder a Enviar comentarios
Configuración > Mis perfiles > Contactar con soporte
O desde Configuración > Acerca de > Enviar comentarios
Opciones de retroalimentación
Calificar BlueMail
- Abre la tienda de aplicaciones para dejar una reseña
- Ayuda a otros a descubrir BlueMail
- Comparte tu experiencia positiva
Solicitar una función
- Sugiere nuevas funciones o mejoras
- Abre el redactado de correo con asunto precompletado
- Describe tu idea de función con detalle
Informar de un error
- Informa de problemas o fallos que hayas encontrado
- Abre el redactado de correo con la plantilla de informe de errores
- Incluye los pasos para reproducir el fallo
Retroalimentación de traducción
- Sugiere mejoras de traducción
- Informa de errores de traducción
- Ayuda a localizar BlueMail para tu idioma
Otra retroalimentación
- Comentarios generales que no encajan en otras categorías
- Preguntas o comentarios
- Abre un correo en blanco para soporte
Cómo funciona
- Selecciona una opción de retroalimentación
- Se abre una ventana de redacción de correo
- Asunto precompletado en función del tipo de retroalimentación
- Escribe tu mensaje
- Envío al equipo de soporte de BlueMail
Buenas prácticas
Para informes de errores
- Describe lo que esperabas que ocurriera
- Describe lo que realmente ocurrió
- Incluye pasos para reproducirlo
- Menciona tu dispositivo y la versión de OS
Para solicitudes de funciones
- Explica el problema que estás intentando resolver
- Describe tu solución propuesta
- Explica cómo ayudaría a tu flujo de trabajo
Información de diagnóstico
Al informar de problemas, se puede pedir que:
- Active Registro detallado en la configuración Acerca de
- Envíe información de diagnóstico
- Compartir archivos de registro para solucionar problemas
Ver Acerca de Configuración para opciones de diagnóstico.
Variaciones por plataforma
| Plataforma | Comportamiento |
|---|---|
| iOS | Hoja de acción nativa con opciones |
| Android | Menú de Material emergente |
| Escritorio | Menú desplegable junto al botón |
