V BlueMail je vaša bezpečnosť naša najvyššia priorita. Naša desktopová aplikácia obsahuje pokročilú integráciu antivírusu navrhnutú na ochranu pred škodlivými prílohami. Tento systém identifikuje a neutralizuje potenciálne hrozby, čím zabezpečuje bezpečnosť vášho počítača.
Nižšie uvádzame dva bežné scenáre, na ktoré môžete naraziť v súvislosti s e-mailovými prílohami a našimi bezpečnostnými protokolmi.
Scenár 1: Nezabezpečená príloha je zablokovaná BlueMail
Desktopový klient BlueMail je vybavený integrovaným bezpečnostným skenerom, ktorý automaticky kontroluje prichádzajúce prílohy. Ak je súbor identifikovaný ako škodlivý, BlueMail okamžite zablokuje prístup, aby ochránil váš systém.
V takom prípade sa v e-maile jasne zobrazí upozornenie:
"BlueMail zablokoval prístup k nasledujúcim potenciálne nebezpečným prílohám:”, po ktorom nasleduje názov/názvy súboru.
Táto správa potvrdzuje, že bezpečnostné opatrenia BlueMail vás úspešne ochránili pred potenciálnou hrozbou. Zablokovanú prílohu nie je možné otvoriť ani uložiť.
Scenár 2: Príloha chýba alebo sa nepodarilo ju stiahnuť
Môže sa stať, že príloha uvedená v e-maile nie je prítomná alebo sa nedá stiahnuť. Tento problém zvyčajne spôsobuje antivírusový softvér tretej strany na vašom počítači alebo sieťový bezpečnostný filter, ktorý prílohu odstráni skôr, než sa dostane do aplikácie BlueMail.
Ak k tomu dôjde, BlueMail môže zobraziť správu, ktorá vás informuje, že súbor nie je dostupný:
"Túto prílohu sa nepodarilo stiahnuť alebo bola odstránená."
To naznačuje, že príloha mohla byť odstránená externým bezpečnostným systémom.
Odporúčané opatrenia:
Keď BlueMail zablokuje prílohu: Nie je potrebné vykonávať žiadne ďalšie kroky. Neodporúčame snažiť sa súbor získať od odosielateľa, pokiaľ jeho bezpečnosť nemožno samostatne overiť.
Keď príloha chýba:
- Skontrolujte priečinok karantény miestneho antivírusového softvéru (napr. Avast, McAfee, Norton), pretože súbor mohol byť tam izolovaný.
- V prípade firemných účtov môže váš IT oddelenie potvrdiť, či bola príloha odstránená poštovým serverom v súlade s bezpečnostnými zásadami spoločnosti.
- Ak je súbor od dôveryhodného zdroja, môžete požiadať odosielateľa, aby ho zdieľal cez zabezpečenú cloudovú službu.
