Preskočiť na obsah

Nie je možné pridať môj účet - Nepodporovaný protokol

IMAP/POP3 Security Protocol Error

Ak tento problém uvidíte pri pokuse o pridanie vášho IMAP/POP3 účtu do BlueMail, zvyčajne to znamená, že BlueMail a mailový server nepoužívajú kompatibilné bezpečnostné protokoly. Tu je, čo môžete urobiť:

1. Skontrolujte svoje bezpečnostné nastavenia (SSL/TLS)

  • Skúste prepnúť medzi SSL, TLS alebo STARTTLS pod nastaveniami prichádzajúceho (IMAP/POP3) a odchádzajúceho (SMTP) servera.
  • Uistite sa, že používate správne porty:
    • IMAP: 993 (SSL/TLS) alebo 143 (STARTTLS)
    • POP3: 995 (SSL/TLS) alebo 110 (STARTTLS)
    • SMTP: 465 (SSL/TLS) alebo 587 (STARTTLS)

2. Skontrolujte bezpečnostné politiky vášho poskytovateľa e-mailu

Niektorí poskytovatelia zakázali staršie šifrovacie protokoly (ako SSLv3 alebo staršie verzie TLS). Uistite sa, že vaša e-mailová služba podporuje moderné šifrovanie (TLS 1.2 alebo 1.3).