Sú tu niekoľko smerov, ktoré môžu pomôcť pri hľadaní chýbajúcich e-mailov:
- Používate aj iné klienty alebo zariadenia so zúčastneným účtom? Je to nakonfigurované ako protokol POP3?
Táto konfigurácia môže „ťahať“ a odstraňovať poštu zo servera (ako POP3 často robí). Ak áno, stačí nakonfigurovať iný klient, aby „ponechal správy na serveri“, alebo lepšie, prepnúť na IMAP. - Skontrolujte, či v poskytovateľovom kliente nemáte pravidlá alebo nastavenia filtra spamu, ktoré presúvajú e-maily do iných priečinkov. Hľadajte v priečinkoch Trash / Junk / Spam / Other.
- Použite funkciu search], v oboch BlueMail a v e-mailovom kliente vášho poskytovateľa. Vyhľadávanie pokrýva priečinok, ktorý práve zobráďate, tak skontrolujte priečinok, v ktorom očakávate, že správa bude.
- Použite funkcie na obnovu e-mailov vášho poskytovateľa, ak bol e-mail odstránený — pozrite si How to Recover a Deleted Email].
