Všetko o vašej BlueMail+ (Premium) licencií na jednom mieste. Jediný fakt, ktorý vysvetľuje zvyšok: licencia je viazaná na e-mailovú adresu, s ktorou ste ju zakúpili, a platí pre celú aplikáciu, keď je táto adresa prihlásená. Pozri Je účet BlueMail+ špecifický?.
Skontrolujte stav licencie
Choďte do Nastavenia | BlueMail+. Táto obrazovka ukazuje váš aktuálny plán a či je aktívny, je to tiež prvá vec, na ktorú sa podpora pýta, keď niečo vyzerá zle.
Uplatniť licenčný kľúč
Kúpili ste Plus, ale aplikácia ho neukazuje, napríklad ste prihlásený s inou adresou, než s ktorou ste nákup uskutočnili? Nastavenia | BlueMail+ | Zadať licenčný kľúč, použite kľúč z potvrdenia o nákupe zaslaného e-mailom. Viac v Aktivácia vášho predplatného BlueMail+.
Spravovať alebo zrušiť predplatné
Ovládacie prvky predplatného sú na obrazovke profilu: otvorte Moje profily (ťuknite na svoj profil v Nastaveniach), potom Spravovať predplatné. Fakturácia zostáva tam, kde ste nakúpili, Google Play, App Store alebo web, takže obnovenia a zrušenie prebiehajú cez daný obchod alebo spôsob platby: pozrite Ako zrušiť svoj plán BlueMail+, a Aké plány BlueMail ponúka? pre to, čo každý plán zahŕňa.
Presunúť licenciu na inú adresu
Tím podpory vybavuje prevody licencií, pošlite support@bluemail.me dôkaz o nákupe a obe zapojené adresy. Kroky a detaily v Ako presunúť svoje prémiové predplatné?.
Keď niečo nefunguje
Platíte, ale účet je zablokovaný alebo expirovaný? Začnite s Prečo je môj prémiový účet zablokovaný?. Pre čokoľvek iné, priložte svoj účet alebo ID objednávky a adresu, na ktorú je licencia viazaná, keď píšete podpore, tieto dve veci vyriešia väčšinu otázok týkajúcich sa licencií na jedno kolo komunikácie.
