Všetko o vašej BlueMail+ (Premium) licencii, na jednom mieste. Jeden fakt, ktorý vysvetľuje zvyšok: licencia je viazaná na emailovú adresu, s ktorou ste ju zakúpili, a sa aplikuje naprieč aplikáciou hneď, ako je táto adresa prihlásená. Pozrite sa na Je BlueMail+ Account-Specific?.
Skontrolujte stav vašej licencie
Prejdite na Nastavenia | BlueMail+. Tento obrazovka zobrazuje váš aktuálny plán a či je aktívny; je to tiež prvá vec, o ktorú sa podpora pýta, keď niečo vyzerá nesprávne.
Uplatniť licenčný kľúč
Kúpili ste Plus, ale aplikácia ho nezobrazuje, napríklad, ste prihlásení s inou adresou než tou, s ktorou ste ju zakúpili? Nastavenia | BlueMail+ | Zadať licenčný kľúč, použitím kľúča z potvrdenia nákupu. Viac v Aktivácia vašej BlueMail+ Predplatného.
Spravovať alebo zrušiť predplatné
Váš profil zobrazuje ovládacie prvky predplatného: otvorte Moje profily (klepnite na svoj profil v Nastaveniach), potom Spravovať predplatné. Fakturácia samotná zostáva tam, kde ste ju zakúpili, Google Play, App Store alebo web, takže obnovenia a zrušenia prebiehajú cez daný obchod alebo platobnú metódu: pozrite si Ako zrušiť váš BlueMail+ plán, a Aké plány ponúka BlueMail? pre to, čo ktorý plán zahrnuje.
Presuňte licenciu na inú adresu
Tím podpory rieši prevody licencií, pošlite support@bluemail.me svoj dôkaz o kúpe a dve adresy zapojené. Kroky a detaily v Ako preniesť moju Premium predplatné?.
Keď je niečo nesprávne
Platené, ale účet ukazuje blokovanú alebo vypršanú licenciu? Začnite s Prečo je môj Premium účet zablokovaný?. Pre akékoľvek ďalšie, v zahrňte svoj účtenku alebo ID objednávky a adresu, na ktorej je licencia, keď píšete podpore; tieto dve veci vyriešia väčšinu otázok o licencii v jednej cestovanej odpovedi.
