Toto sa zvyčajne rýchlo vyrieši. BlueMail to oznamuje v stavovom riadku vášho Zobrazenia zoznamu pošty, s kódom v zátvorkách:
Nepodarilo sa pripojiť k serveru (3011)
To znamená, že vaše zariadenie sa nedokázalo dostať na poštový server vášho poskytovateľa. Vaša pošta a nastavenia účtu zostávajú nedotknuté, takže keď sa pripojenie obnoví, BlueMail bude pokračovať tam, kde prestal.
Čo to spôsobuje
Pripojenie medzi vaším zariadením a daným serverom nebolo dostupné v okamihu, keď sa BlueMail pokúsil. Môže ísť o prerušenú alebo nestabilnú sieť, alebo o inak funkčné internetové pripojenie, ktoré sa konkrétne nedokáže dostať na server poskytovateľa — čo je bežné v hosťovských, hotelových a firemných Wi-Fi sieťach.
Tri veci, ktoré to zvyčajne opravia
- Prepnite sieť. Prejdite z Wi-Fi na mobilné dáta alebo z mobilných dát na Wi‑Fi. Toto je najefektívnejší krok, pretože problémovú sieť úplne vyradí z prevádzky.
- Vyskúšajte inú Wi‑Fi sieť, ak máte nejakú k dispozícii.
- Reštartujte svoje zariadenie. Reštart vyčistí zaseknutý sieťový zásobník, čo je častejší dôvod, než sa zdá.
Ak sa to stále vracia
Kód, ktorý sa vracia na každej sieti, poukazuje na účet skôr než na pripojenie. Connection Issues, Sync Failures or Missing Emails pokrýva, čo skontrolovať ďalej, a Common Solutions má prvé kroky pre akýkoľvek BlueMail problém.
Ak sa kód objaví pri odosielaní skôr než pri synchronizácii, pozrite si Understanding the SMTP Error Codes.
