Riešenie problému s pádmi súvisiace s procesom GPU na Linuxe

Issue Summary - Linux only

Niektorí používatelia zaznamenali pád pri spustení BlueMail, s nasledujúcou chybovou správou:

[FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU process isn't usable. Goodbye.

Táto orza spôsobuje problém najmä procesom GPU.

Detailed Log Information

Záznamy o páde ukazujú nasledujúce (poznámka: časové pečiatky a podrobnosti o procese sa môžu líšiť):

7/16/2023, 9:41:12 AM :: Main thread initialized
...
[7410:0101/072253.067119:FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU process isn't usable. Goodbye.
Trace/breakpoint trap (core dumped)

Solution

Dočasné riešenie spočíva v spustení BlueMail s príznakom --in-process-gpu, ktorý mení spôsob spracovania procesov GPU a môže zabrániť pádom.

Steps to Apply the Workaround

Close BlueMail: Uistite sa, že aplikácia je úplne uzavretá.
Open Terminal: Získajte prístup k príkazovému riadku vášho systému.
Launch BlueMail with the flag: Spustite nasledujúci príkaz:

snap run bluemail --in-process-gpu

To je príkaz pre inštaláciu cez snap, čo je spôsob, akým naše Linux sprievodcovia inštalujú BlueMail. Ak ste nainštalovali .deb alebo tarbal namiesto toho, spútač je na /opt/BlueMail/bluemail, teda použite:

/opt/BlueMail/bluemail --in-process-gpu

Verify: Open BlueMail na overenie, či bol problém vyriešený.

Further Support

Ak problém pretrváva alebo narazíte na ďalšie problémy, obráťte sa na náš tím podpory so všetkými detailmi vašej situácie pre ďalšiu pomoc.