Ak uvidíte správu "IMAP is disabled on this server. Please enable it or use another protocol.", znamená to, že prístup IMAP je pre tento účet vypnutý. IMAP je potrebný na synchronizáciu e-mailov v aplikácii.
Túto správu môžete vidieť buď pri pridávaní účtu, alebo neskôr pri účte, ktorý už fungoval — v takom prípade to zvyčajne znamená, že poskytovateľ alebo váš správca odvtedy ľahol IMAP.
How to Fix This Issue
1. Check Your Email Provider Settings
- For personal Gmail addresses (@gmail.com): IMAP je vždy zapnutý a už sa nedá vypnúť — od januára 2025 Google úplne odstránil nastavenie]. Ak vidíte túto chybu na osobnej adrese Gmail, príčina nie je prepnúť IMAP; odstráňte účet a pridajte ho znova a ak problém pretrváva, kontaktujte nás.
- For Google Workspace (business/school Google accounts): administrátor ešte môže zablokovať IMAP pre celú organizáciu. Požiadajte svojho IT administrátora o povolenie prístupu IMAP.
- For Outlook/Office 365: niektoré účty Microsoft (najmä pracovné/školské účty) majú IMAP vypnutý podľa politiky správcu. Kontaktujte svojho IT administrátora pre asistenciu.
- For Other Providers: skontrolujte ich nastavenia alebo dokumentáciu podpory na povolenie IMAP. Niektorí poskytovatelia odhaľujú IMAP až po jej aktiváciu vo webmailu a niektorí vyžadujú aj heslo špecifické pre aplikáciu.
2. Enable IMAP and Retry
- Po povolení IMAP reštartujte aplikáciu a skúste pridať účet znova.
Ak problém pretrváva, skontrolujte dokumentáciu svojho poskytovateľa e-mailu alebo kontaktujte ich podporu.
