Če vidite sporočilo "IMAP je onemogočen na tem strežniku. Prosimo omogočite ga ali uporabite drug protokol.", to pomeni, da je dostop do IMAP za ta račun izklopljen. Za sinhronizacijo e-pošte v aplikaciji je potreben IMAP.
To sporočilo se lahko prikaže med dodajanjem računa ali pozneje pri računu, ki je prej deloval — v tem primeru običajno pomeni, da je ponudnik ali vaš skrbnik kasneje izklopil IMAP.
Kako odpraviti ta problem
1. Preverite nastavitve ponudnika e-pošte
- Za osebne Gmail naslove (@gmail.com): IMAP je vedno vklopljen in ga ni mogoče več izklopiti — od januarja 2025 je Google to nastavitev popolnoma odstranil. Če pri osebnem Gmail naslovu vidite to napako, vzrok ni stikalo IMAP; odstranite račun in ga dodajte znova, če pa se težava ponovi, nas kontaktirajte.
- Za Google Workspace (poslovni/šolski Google računi): skrbnik lahko še vedno blokira IMAP za celotno organizacijo. Prosite svojega IT skrbnika, naj dovoli dostop do IMAP.
- Za Outlook/Office 365: nekateri Microsoftovi računi (še posebej službeni/šolski) imajo IMAP onemogočen po upravni politiki. Obrnite se na svoj IT skrbnik za pomoč.
- Za druge ponudnike: preverite njihove nastavitve ali podporno dokumentacijo, kako omogočiti IMAP. Nekateri ponudniki prikažejo IMAP šele potem, ko ga omogočite v njihovem spletni pošti, nekateri pa zahtevajo tudi geslo za aplikacijo.
2. Omogočite IMAP in poskusite znova
- Po omogočitvi IMAP znova zaženite aplikacijo in poskusite znova dodati račun.
Če težava ostane, prosimo preverite dokumentacijo ponudnika e-pošte ali se obrnite na njihovo podporo.
