Če BlueMail hovorí "incorrect username or password" (alebo "bad username or password") keď pridávate IMAP/POP3 účet, server vášho poskytovateľa prijal prihlásenie a odmietol presnú kombináciu používateľského mena a hesla. Existujú iba dva skutočné dôvody: čo ste zadali je nesprávne, alebo váš poskytovateľ nikdy neprijíma vaše bežné heslo v mailovej aplikácii a namiesto toho vydáva samostatné.
1. Skontrolujte, čo ste zadali
- Použite úplnú e-mailovú adresu ako používateľské meno — nie skrátené meno účtu.
- Zadajte heslo ručne namiesto spoliehania sa na automatické dopĺňanie.
- Prihláste sa do svojho webmailu s tým istým heslom. Ak ho webmail tiež odmietne, samotné heslo je nesprávne — obnovte ho u svojho poskytovateľa (pozrite Reset Password), potom použite nové v BlueMail.
2. Váš poskytovateľ môže požadovať heslo špecifické pre aplikáciu
To je najbežnejší dôvod, keď je heslo určite správne. Mnoho poskytovateľov už neprijíma vaše bežné heslo z mailovej aplikácie — najmä ak je zapnuté dvojfaktorové overenie — a namiesto toho vydávajú samostatné heslo špecifické pre aplikáciu v ich bezpečnostných nastaveniach. Vygenerujte ho tam a zadajte ho v BlueMail namiesto svojho bežného hesla.
Krok-za-krokom návody existujú pre iCloud a GMX, a Why Won't My Account Add? Quick Fixes je jedna tabuľka poskytovateľov — nájdite svoju adresu, a povie vám, či váš potrebuje heslo pre aplikáciu a kde ho vytvoriť.
Vidíte inú správu?
NOT_AUTHORIZED/ 'not-authorized' — iný problém: poskytovateľ odmieta samotnú metódu prihlásenia, nie vaše heslo. Pozrite Not Authorized.IMAP_DISABLED— pozrite IMAP Disabled.- Akákoľvek iná chyba, alebo žiadna chyba — Can't Add My Account uvádza každú správu a jej stránku.
Heslo je určite správne, stále zlyháva?
Prejdite zoznam Vecí na skontrolovanie v Can't Add My Account — pokrýva spoločné príčiny (IMAP/POP3 vypnuté u poskytovateľa, nastavenia SSL/TLS, firewally a VPN). Ak ste stále uviaznutí, napíšte e-mail na support@bluemail.me so svojím poskytovateľom a presnou chybou, ktorú vidíte.
