Znova ste nainštalovali BlueMail, alebo nastavujete nový telefón a aplikácia sa otvorí prázdna. Dobrá správa: vo väčšine prípadov nič nezmizlo. BlueMail je e-mailová aplikácia, nie poštový hosting, vaše správy žijú na serveri vášho poskytovateľa e-mailu, takže opätovné pridanie účtu stiahne vašu poštu späť.
Čo robiť ďalej závisí od jednej veci: stále existuje vaše staré inštalované BlueMail?
Ak staré zariadenie stále funguje a má na sebe BlueMail
Použite MagicSync, prenesie vaše účty a nastavenia zo starej inštalácie do novej, takže nemusíte svoje nastavenie znovu zostavovať ručne.
- Na starom zariadení choďte do Nastavenia | MagicSync | Spustiť MagicSync a klepnite na Získať MagicSync číslo.
- Na novom zariadení vyberte Mám MagicSync číslo. Pri čistej inštalácii obrazovka Privítania ponúka prepojenie účtov cez MagicSync; inak sa na tú istú obrazovku dostanete cez Nastavenia | MagicSync | Spustiť MagicSync.
- Zadajte číslo. Vaše nastavenia účtov sa prenesú.
Dve veci, ktoré treba vedieť:
- Budete musieť znova zadať heslá k e-mailom. Z bezpečnostných dôvodov MagicSync nikdy neprenáša heslá, každý účet si na novom zariadení vyžiada svoje vlastné.
- Nebojte sa zapisovať si číslo. Ak ho stratíte, vygenerujte nové kedykoľvek na starom zariadení.
Keď sú zariadenia prepojené, pridanie alebo odstránenie účtu na jednom sa automaticky prejaví na druhom. Celý návod vrátane zachytenia strany starého zariadenia nájdete v Presunutie BlueMail na nový telefón alebo počítač.
Nastavenie od začiatku
MagicSync vytvára svoje číslo z bežiacej inštalácie, takže je to nástroj na odovzdanie, ktoré si môžete naplánovať, kým stále máte obe zariadenia. Ak stará inštalácia už neexistuje — stratili ste, poškodili, resetovali alebo predali telefón, alebo ste znovu nainštalovali na tom istom zariadení — najrýchlejšia cesta je pridať svoje účty priamo, a je to rýchlejšie, než väčšina ľudí očakáva.
Stojí za to vedieť aj prečo: BlueMail uchováva vaše nastavenia na zariadení a nie na našich serveroch, takže zoznam účtov a prihlasovacie údaje nikdy nesedia v dátovom centre niekoho iného čakajúceho na prienik.
Pre väčšinu účtov stačí vaša e-mailová adresa a heslo:
- Nainštalujte BlueMail ak ste tak ešte neurobili, odkazy na stiahnutie pre všetky platformy sú v Prihlásiť sa a Začať s BlueMail.
- Pridajte svoj účet s jeho e-mailovou adresou a heslom.
- Ak poskytovateľ odmieta pripojenie, zvyčajne chce najprv aplikačné heslo alebo zapnutý IMAP prepínač, nájdete pokyny v Prečo sa mi účet nepridá? Rýchle opravy, alebo prejdite krokmi v Nedá sa pridať môj účet.
Je to menej bolestivé, než to znie, kvôli tomu, kde vaša pošta naozaj býva — čítajte ďalej.
Kam zmizli vaše e-maily a ako sa vracajú
Pre účty IMAP a Exchange drží server vaše správy; BlueMail je okno na ne. Znova nainštalovanie aplikácie ich nevymaže. Hneď ako sa účet opäť pridá, vaša pošta sa stiahne zo servera, vráti sa dozadu podľa toho, ako ďaleko umožní synchronizačné obdobie toho účtu.
- Staršie správy, ktoré sa neobjavia, sú zvyčajne mimo synchronizačného okna, nie vymazané, zväčšite obdobie v Dni na synchronizáciu.
- Platí to, či ste používali MagicSync alebo ste účet pridali ručne: MagicSync presúva nastavenia účtu, nie správy. Tak či tak, samotná pošta prichádza zo servera vášho poskytovateľa.
- Ak po úplnej synchronizácii chýba konkrétny e-mail, pozrite si Chýbajúce e-maily a Ako obnoviť vymazaný e-mail.
Výnimka POP3
Účty POP3 sú jediný prípad, kde môže pošta existovať iba na zariadení. POP3 nesynchronizuje priečinky so serverom, priečinky ako Archiv, Nevyžiadaná pošta alebo Kôš sú vytvorené lokálne v BlueMail, a ak je váš účet (alebo iná poštová aplikácia pre tú istú adresu) nastavený na vymazanie správ zo servera po ich stiahnutí, kópia na zariadení je jediná kópia.
- Po preinštalovaní alebo na novom zariadení sa vrátia iba správy, ktoré sú stále na serveri. Správy, ktoré existovali iba v lokálnych priečinkoch BlueMail, sa nevrátia.
- Predvolené nastavenie BlueMail pre POP3 je nechávať správy na serveri, takže pošta v Doručenej schránke je zvyčajne stále tam. Pozrite si Ako funguje môj POP3 účet v BlueMail? pre možnosti Vymazať správy na serveri.
- Ak staré zariadenie stále funguje, tá lokálna pošta je na ňom stále, a MagicSync ju nepresunie, pretože prenáša nastavenia, nie správy. Na desktopoch (Windows, Mac, Linux) môžete priečinky exportovať do súborov
.mboxtam a importovať ich v novej inštalácii. Pozrite si Záloha v BlueMail.
Aktualizácia aplikácie nie je preinštalovanie
Bežná aktualizácia, vrátane beta verzie, sa nainštaluje cez vašu aktuálnu verziu, takže existujúce účty, e-maily a nastavenia zostanú nedotknuté. Po aktualizácii nie je potrebné nič znovu nastavovať. Len odinštalovanie aplikácie odstráni jej lokálne údaje.
Stále zaseknuté?
Ak sa účet nechce vrátiť, začnite s Nedá sa pridať môj účet. Ak sa účet pridal, ale pošta chýba, skontrolujte najprv Dni na synchronizáciu. Pre všetko ostatné napíšte na support@bluemail.me a uveďte, u ktorého poskytovateľa je účet a či bol nastavený ako IMAP, Exchange alebo POP3.
